[汽車之家 對話]  在長春汽博會上，吉林盛榮汽車貿(mào)易有限公司-路虎中國授權(quán)經(jīng)銷商樊春海接受了汽車之家的現(xiàn)場對話。

　　汽車之家：各位網(wǎng)友大家好，這里是2012年汽博會對話間，來到這里的是樊總，樊總您好。

　　樊春海：各位網(wǎng)友大家好。

　　汽車之家：首先請您給我們介紹一下參展情況。

　　樊春海：因為我們公司今年經(jīng)營了三個品牌，沃爾沃、路虎、捷豹。今年我們可以說三個品牌的車型都參加了展覽，這里面從路虎來說，有一個攬勝限量版，還有捷豹的限量版，頭一次在長春市場上出現(xiàn)。還有沃爾沃新款車V60，就這三款新車，使三個品牌都有各自的亮點。

　　汽車之家：咱們這次三款車，都是在車展期間展示并銷售的，三個車型在車展期間，有沒有對消費者的一個優(yōu)惠或者回饋呢？

　　樊春海：當(dāng)然了，我們每次的車展都給消費者一個很大的回饋，特別是今年的車展，我們的車型比較全，因為往年特別是路虎的車型，前兩次車展我們有的車型都不是很全，這一次是車型最全的一次。我們給廣大客戶提供更大的優(yōu)惠政策。

　　汽車之家：今年咱們下半年，路虎、沃爾沃還有沒有一些新車要上市的計劃呢？

　　樊春海：捷豹、路虎都有新車上市，現(xiàn)在我們也是在汽博會當(dāng)中給廣大客戶進行宣傳，比方說捷豹，捷豹XF 2.0L的車型，以前都是3.0L，包括XJ要出四驅(qū)的，特別是為咱們北方地區(qū)消費者量身打造的。路虎這塊下半年也陸續(xù)一些車型下線，7、8月份我們可能有一些新款，發(fā)現(xiàn)、攬勝，最大亮點是12月底到明年1月初，我們有全新攬勝。

　　汽車之家：是全新一代的攬勝？

　　樊春海：對，包括里面的配置，大家的期待值很高，現(xiàn)在很多客戶在詢問，絕大部分都是一些路虎的好客戶，他們特別關(guān)注。很多人一旦開了路虎以后，就特別喜歡了。

　　汽車之家：就您個人感覺，新攬勝，它價格會多少？

　　樊春海：這個是這樣，因為攬勝下半年底到明年初上市，所以說這段時間，我們攬勝很多客戶等著，我們2012款攬勝進行了一些優(yōu)惠，特別是這次汽博會，我們進行了很大的優(yōu)惠。當(dāng)然我們的車輛確實很有限，車也不多，就十臺、八臺攬勝。極光現(xiàn)在我們一臺車型沒有，極光我們現(xiàn)在是接受8月底的訂單。

　　汽車之家：這回如果訂車的話，有多長周期的等待？

　　樊春海：我們是這樣，下半年極光逐步會大一些，去年長春車展我們售了200臺，在東北地區(qū)喜歡路虎的消費者特別多，長春到現(xiàn)在為止才有一個4S，今年我們也要進行一些大的動作。

　　汽車之家：也就是說加大網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃？

　　樊春海：對。我們從去年開始在長春硅谷大街建設(shè)。

　　汽車之家：建設(shè)完之后應(yīng)該也是長春最大的？

　　樊春海：對，我們預(yù)計8月份，面積是1萬5000平。我們地理位置好，總而言之，店非常高檔。

　　汽車之家：非常符合路虎這個品牌形象。

　　樊春海：對。希望長春市的消費者關(guān)注一下，還有網(wǎng)友朋友。

　　汽車之家：另外我想問，作為咱們在東北行業(yè)非常優(yōu)秀的一個集團，那么是怎么樣做到的？這方面可以給我們做一個介紹嗎？

　　樊春海：說心里話，客戶的滿意度非常重要，當(dāng)然為了提升客戶滿意度，我們認為員工的滿意度也很重要。這兩塊我感覺口碑最重要，銷售汽車，尤其是路虎，而且我們這個公司它屬于一個國外企業(yè)到中國來發(fā)展，所以背景并不是長春當(dāng)?shù)氐囊粋�企業(yè)，但是我們一直堅持為客戶打造一個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，這些年來也得到了客戶的認可，包括當(dāng)?shù)氐恼�府、媒體的認可和支持，所以公司運營還是不錯的。我們總集團公司也準備在長春打造一個小規(guī)模的公司，所以在長春這塊我們投資很多。我們非常看重吉林省這塊的市場，我們希望通過我們的努力，能得到更多消費者、更多用戶的認可。

　　汽車之家：長春這塊市場特別有潛力？

　　樊春海：對。所以我們要在長春市場加大規(guī)模。

　　汽車之家：據(jù)您所說的，您提到一個用戶的滿意度，然后通過用戶的滿意度，打造一個更好的口碑。那么在這一塊是不是也代表了咱們的一個經(jīng)營理念呢？

　　樊春海：我們公司的經(jīng)營理念就是打造和諧公司。

　　汽車之家：就是內(nèi)外都和諧？

　　樊春海：真正做到一個內(nèi)外部都和諧，做到一個和諧公司，響應(yīng)這個和諧社會，提供更大的支持。所以剛才我也提到客戶的滿意度，是我們的宗旨。剛才也說了，員工的滿意度很重要，只有員工滿意了，消費者才會滿意。

　　汽車之家：員工滿意了，會給消費者帶來很熱情的服務(wù)。

　　樊春海：所以我們每家管理都不同，我們在追求各項指標達成的基礎(chǔ)上，吸收一些更多的人文關(guān)懷，怎么樣讓我們這個團體更加核心，更加團結(jié)，這是我們所追求的。

　　汽車之家：在此基礎(chǔ)上，給客戶帶來更多的服務(wù)。

　　樊春海：對。

　　汽車之家：那么除了這塊，咱們還有沒有其他特色呢？

　　樊春海：剛才我說了，想當(dāng)初，十多年，我們剛開始來到長春，公司剛成立的時候，我們打造沃爾沃、路虎和捷豹三個品牌，在市場保有量并不是很多，特別捷豹、路虎作為一個一線品牌，大家對它不是很了解，所以進入中國地區(qū)時間長一些，所以我們圍繞這個品牌的宣傳。

　　汽車之家：先做好一個品牌。

　　樊春海：對。后來慢慢我們隨著這個品牌的主要提高以后，這幾年我們也是打造這兩個，一個是我們產(chǎn)品品牌，一個是我們公司品牌，所以我們一直圍繞著打造知名度，這是我們比較核心的經(jīng)營理念。

　　汽車之家：據(jù)您所說，在長春捷豹、路虎是一家店，沃爾沃是一家店。

　　樊春海：對。廠家非常信任我們，包括我們企業(yè)的知名度，我們企業(yè)的指標都是名列前茅，所以廠家經(jīng)過他們委員會的一些考量，最終決定，因為長春建第二家店的時候，也有很多企業(yè)在競爭，所以當(dāng)時我們一起努力，獲得廠家領(lǐng)導(dǎo)人的支持，所以咱們第二家店做成功了。

　　汽車之家：那請您說一下，如果有消費者關(guān)注咱們捷豹、路虎的時候，像現(xiàn)在的老店和未來的新店，怎么樣能找到這三個店，這三個店的地理位置大概說一下。

　　樊春海：我們現(xiàn)在經(jīng)營捷豹、路虎、沃爾沃三個品牌，在長春高新技術(shù)開發(fā)區(qū)長春市硅谷大街3188號，我們新店還沒有開業(yè)，在吉林大街和金碧街交匯處，門牌號還沒有發(fā)給我們。在8月15號即將開業(yè)。

　　汽車之家：好的，謝謝您。那么我想問一下，咱們未來對于漸漸規(guī)劃這個，還有沒有一個新的發(fā)展，比如我要建一個新的沃爾沃店，還有沒有其他的規(guī)劃。

　　樊春海：我們跟廠家除了在捷豹、路虎、沃爾沃爾這個品牌上我們做得非常好，明年我們計劃在長春這塊，肯定還是要有一些動作，有一些規(guī)劃。集團給長春汽車下達的指標規(guī)劃就是每年都要有變化，但是具體在這里我也不好全部透露，但是有一點是肯定的，希望大家期待，我們每年都會有發(fā)展，有變化。

　　汽車之家：謝謝樊總接受我們今天的對話，我們預(yù)祝盛榮汽車在今年的長春汽博會取得輝煌的成績。謝謝樊總！

更多精彩視頻，盡在汽車之家視頻平臺