[汽車之家 資訊] 在“315”消費者權益保護日上,針對央視《每周質量報告》曝光的克萊斯勒在華經銷商,以“運動版”車型進行私自改裝,而后冠以“限量版”車型進行高價出售的違規(guī)行為,克萊斯勒(中國)汽車銷售有限公司于3月16日發(fā)表官方聲明,決定取消對淄博久盛經銷商指南者的銷售授權,直至其完成廠家要求的全方位整改。
『“3·15”時央視報道情況』
事件回顧:
根據央視的報道,2011年1月,山東的釋女士夫婦在淄博久盛汽車銷售有限公司,購買了一輛銷售人員推薦的美國原裝進口的JEEP指南者世界杯特別版,按照淄博久盛汽車銷售人員的宣傳,這是克萊斯勒公司在2010年舉辦的南非足球世界杯前后,特別推出的一款車型。
表面看起來,這款車由于配備了車載導航系統(tǒng)、倒車影像以及六項特別的內外裝飾,比同系列的限量版和運動版價格高了3到5萬。看中這些配置的釋女士欣然交了27.2萬元的全款購買了此車。但后來釋女士發(fā)現,自己買的并不是“世界杯特別版”,而是經銷商把未經認證許可的配件改裝成所謂世界杯限量版進行銷售。
對此事件,克萊斯勒(中國)決定做出如下處理:1、責成經銷商向該消費者作出誠懇的道歉。2、責成經銷商向該消費者提供一輛全新2012款指南者。3、取消對淄博久盛經銷商指南者的銷售授權,直至其完成廠家要求的全方位整改。4、舉一反三展開對其他經銷商的銷售督查,一旦發(fā)現類似的嚴重違規(guī)行為,將嚴肅處理。
編者語:首先編輯想表示,對于克萊斯勒在“3·15”之后的快速反應,為消費者解決問題是值得肯定的。但是如果反思此次事件,對于經銷商的管控,以及對于質量的日常監(jiān)督如果到位的話,應該可以避免這種事情的出現。
同時,希望消費者能夠提高維權意識,運用法律武器來武裝自己。也希望廠家并不是等到315的時候才開始關注質量問題。對于此次的指南者世界杯版事件,我們還會在今后繼續(xù)關注。(編譯/汽車之家 王寅)
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