[汽車之家 行業(yè)動(dòng)態(tài)]  2011年2月15日，中國(guó)上海市嘉定區(qū)翔方公路2255號(hào)伊藤忠物流內(nèi)，雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟中國(guó)配件庫(kù)正式開(kāi)業(yè)。這一舉措將為雙方在中國(guó)市場(chǎng)售后服務(wù)領(lǐng)域的合作掀開(kāi)新的篇章，同時(shí)也打響了雷諾中國(guó)2011年繼續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)力的第一槍。

　　雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟高級(jí)副總裁、聯(lián)盟全球物流總經(jīng)理Christian MARDRUS、法國(guó)雷諾公司副總裁、集團(tuán)售后服務(wù)總經(jīng)理Jacques DANIEL、日本日產(chǎn)汽車公司企業(yè)副總裁（負(fù)責(zé)公司全球售后服務(wù)業(yè)務(wù)）西沢正昭先生共同出席了配件庫(kù)的開(kāi)業(yè)儀式。

　　雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟中國(guó)配件庫(kù)的開(kāi)業(yè)是聯(lián)盟雙方在中國(guó)市場(chǎng)迅猛發(fā)展的一個(gè)里程碑，它將在連們運(yùn)營(yíng)體系的共同經(jīng)營(yíng)下，為國(guó)內(nèi)的經(jīng)銷商及消費(fèi)者提供高品質(zhì)和高效率的配件服務(wù)。對(duì)于目前國(guó)內(nèi)的品牌，該倉(cāng)庫(kù)將覆蓋到雷諾汽車、日產(chǎn)進(jìn)口汽車業(yè)務(wù)（含日產(chǎn)及英菲尼迪）的所有車型。

　　日產(chǎn)汽車公司企業(yè)副總裁西沢正昭先生表示：“雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟的配件庫(kù)項(xiàng)目之前已在俄羅斯、匈牙利和英國(guó)等國(guó)家順利實(shí)施，在部分亞洲國(guó)家也得以成功推廣。今天，這一項(xiàng)目終于在中國(guó)這一全球最大的汽車市場(chǎng)成功啟動(dòng)，成為聯(lián)盟拓展全球市場(chǎng)的里程碑�！�

　　據(jù)悉，此次開(kāi)業(yè)的雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟中國(guó)配件庫(kù)位于嘉定翔方公路2255號(hào)的伊藤忠物流內(nèi)，占地面積8000平方米。庫(kù)內(nèi)配件種類齊全，其中雷諾車型配件達(dá)3000多種，日產(chǎn)車型配件達(dá)10000多種，幾乎涵蓋了雷諾和日產(chǎn)在中國(guó)銷售的所有進(jìn)口車型。

　　中國(guó)配件庫(kù)的開(kāi)業(yè)，也是雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟首次在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行售后服務(wù)領(lǐng)域的合作，雙方在通過(guò)技術(shù)平臺(tái)共享實(shí)現(xiàn)資源體系優(yōu)化方面進(jìn)行了廣泛交流。此間中國(guó)配件庫(kù)參考了日產(chǎn)汽車原有的成熟技術(shù)平臺(tái)，由雷諾負(fù)責(zé)技術(shù)升級(jí)和改造，精簡(jiǎn)內(nèi)部流程，以期最大程度上減少成本，縮短交貨期，最終為消費(fèi)者帶來(lái)便捷實(shí)惠的售后服務(wù)。

　　在客戶反饋上，最直接的將表現(xiàn)在客戶滿意度的提升區(qū)域。由于流程的優(yōu)化，配件的物流成本將會(huì)比之前降低近90%，而抵達(dá)全國(guó)各地4S店的速度將會(huì)比之前提升80%以上，最快2個(gè)自然日即可到貨，最長(zhǎng)也僅需6個(gè)自然日即可。無(wú)疑在中國(guó)進(jìn)口車市場(chǎng)上，雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟中國(guó)配件庫(kù)又將會(huì)是一個(gè)新的具有里程碑式的標(biāo)桿項(xiàng)目。

　　此外，在當(dāng)日的慶典上，雷諾中國(guó)執(zhí)行總裁陳國(guó)章先生正式對(duì)外公布，雷諾（北京）汽車有限公司正式展開(kāi)運(yùn)營(yíng)。他表示：“雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟中國(guó)配件庫(kù)的開(kāi)業(yè)，以及雷諾（北京）汽車有限公司的正式運(yùn)營(yíng)，都表明雷諾對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的高度重視。聯(lián)盟雙方將共同努力，分享雙方的最新合作成果，通過(guò)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓中國(guó)消費(fèi)者對(duì)雷諾品牌建立更多信心”（文/圖/攝 汽車之家 黃正橋）

相關(guān)文章導(dǎo)讀——

Fluence定名風(fēng)朗 雷諾今年將上市7款車http://frontenacatvclub.com/news/201102/174152.html