[汽車之家 對話] 東風日產龍日專營店李璐明總經理來到車168和汽車之家接受編輯的對話,以下是實錄:
車評人:首先我們歡迎東風日產龍日專營店李璐明總經理來到車168和汽車之家對話間,您好!
李璐明:您好!
車評人:您先就這個龍日專營店做一個簡單介紹吧!
李璐明:各位汽車之家的網友大家新年好,預祝一下新年快樂!龍日專營店在廣州建立了兩年時間,雖然說是后來建立的專營店,但是兩年以來取得了不錯的成績。我們是2008年8月份建立的專營店,到現在為止我們已經差不多有3000個保有客戶,我們是廣東地區(qū)乃至華南地區(qū)規(guī)模最大的東風日產的專營店,希望能夠為我們汽車之家的網友提供更好地服務。
車評人:您也幫網友介紹一下這次廣州車展展出的新車吧!
李璐明:今年除了主打的八量車型外,還帶來了新陽光那個車,另外還有啟辰那個概念車,以及GTR的高性能車,還有我們明年可能會以整車進口形式銷售的(凌風)電動車,大概就這幾款。
車評人:咱們店在這個廣州車展期間有沒有一些促銷優(yōu)惠活動之類的?
李璐明:基本上購車的話我們會贈送一份保險。
車評人:去年東風日產全國的銷售總量是51萬多,將近52萬,預計超了13萬臺,咱們店一年大概銷售多少臺呢?給大家介紹吧!
李璐明:今年因為東風日產的產能限制,到現在為止65萬臺的量應該是沒有問題的,但是我們專營店能分到的就是1400臺左右。
車評人:今年,是吧?
李璐明:對,就是今年。
車評人:明年的銷售目標有嗎?
李璐明:明年的銷售目標暫時還沒有定下來,我估計也不會增長太多,因為產能的限制,等2012年花都那個廠建立起來之后才能解決那個產能的問題,估計我們也就能夠分多1500臺左右。
車評人:咱們店主營的車型是哪幾款?
李璐明:現在為止前三位的應該就是天籟、軒逸和騏達這三個車型,估計新陽光上市以后也能夠擠進前三位。
車評人:新上的瑪馳我是比較喜歡的,這個車現在的銷量怎么樣?
李璐明:現在瑪馳的銷量還是比較平穩(wěn)的,但是它主要面對的是80后、90后的新購車的時尚人群,但是對于瑪馳的前景,我估計應該還是比較樂觀的,畢竟它在全球銷量已經超過500萬臺了,它的實力我們是不用懷疑的。
車評人:咱們店在客戶服務和售后維修這一塊有什么特色或者有什么活動之類的?
李璐明:我們店除了廠家主導的保險管家以外,我們每個季度另外還有一些服務活動,另外對市場營銷那一塊也會進行試乘試駕,以各種體驗的增值服務來吸引客戶。
車評人:在本次車展上新陽光很火爆。
李璐明:是的。
車評人:性價比超高,您對這個車的銷售前景怎么看?
李璐明:因為這個價格發(fā)布的時候我當時正在從花都回到自己這個店的途中,我自己心里預計是9萬左右,現在是8.28萬,而且現在還能夠享受3000塊錢的國家補貼,所以它的性價比非常高,甚至比我們的驪威還要低,我覺得它的前景應該是比較可觀的。
車評人:我也很喜歡這款車,一個是空間,一個是排量,一個是油耗。
李璐明:昨天我到現場第一次看到實車,我也試坐了一下,它的空間跟頤達基本上是一樣的,而且它比頤達還要先進的是發(fā)動機(1.5雙CVT發(fā)動機),另外還匹配了一個CVT的無級變速波箱,我看這個頤達在這方面還是稍微弱一點,比不上新陽光。
車評人:還有一個問題,就是現在市場競爭比較激烈,咱們店有沒有一些特色?吸引消費者的特色,銷售或者售后方面都可以說。
李璐明:售后那一塊我們有提倡一個口號“修車不排隊”,利用我們店的規(guī)模,利用這個空間優(yōu)勢明年希望能夠做到這一點,因為確實在效率問題方面我們需要注意的,盡量滿足客戶的需求,畢竟客戶還是比較忙一點。
車評人:每年有沒有類似車友會自駕游的活動?
李璐明:那些是常態(tài),基本上我們每年都會搞兩次。
車評人:日系品牌在我的印象當中售后服務還是比較到位的。
李璐明:這個也是廠家主打的,要求我們必須要這樣子做,所以今年全國專營店必須要這么做,自駕游、會員服務這一塊都有參加比較嚴格的規(guī)定,我們都需要去做。
車評人:每年都會有固定的?
李璐明:對。
車評人:咱們年底的庫存有多少?
李璐明:現在我們的庫存基本上已經降到大約是0.7左右,估計經過車展以后還會往下降,現在已經提不到車了。
車評人:因為年底提車的人非常多?
李璐明:對,基本上現在剩下的庫存已經很少了,我們店的話也就是70臺,我估計還不到。
車評人:我這邊的問題就問完了,您還有什么話想跟網友要說嗎?
李璐明:今天是12月23號,再過8天就是2011年的元旦,我希望提早祝汽車之家的網友們2011年生活愉快、萬事順利。
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