1月15日,由鳳凰網(wǎng)汽車和寰球汽車集團(tuán)聯(lián)合主辦的2019汽車創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷沙龍?jiān)邙P凰國(guó)際傳媒中心舉辦。幾十家汽車企業(yè)營(yíng)銷和傳播負(fù)責(zé)人,就新環(huán)境、新市場(chǎng)和新渠道下的汽車營(yíng)銷進(jìn)行交流和分享。沙龍活動(dòng)結(jié)束后,晚上6點(diǎn)整,由鳳凰網(wǎng)主辦,鳳凰網(wǎng)汽車承辦,中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)汽車行業(yè)分會(huì)、中國(guó)國(guó)際商會(huì)汽車行業(yè)商會(huì)特別支持的“2019中國(guó)汽車年度盛典”(第8屆)隆重舉行。盛典以“與砥柱者擊水中流”為主題,回望2019年的艱辛與榮耀。
眾所周知,2019年中國(guó)汽車市場(chǎng)銷量依然持續(xù)下滑,乘用車產(chǎn)銷分別完成2136萬(wàn)輛和2144.4萬(wàn)輛,同比去年分別下降9.2%和9.6%。但豪華汽車市場(chǎng)前11月銷量同比卻增長(zhǎng)了6.8%。買車的人比過(guò)去少了,但消費(fèi)力明顯在增長(zhǎng)。
據(jù)公安部統(tǒng)計(jì),2019年中國(guó)汽車的保有量首次超過(guò)了2億輛,新能源車保有量相比2018年同比增長(zhǎng)了46%。對(duì)此,鳳凰網(wǎng)高級(jí)副總裁池小燕表示:“在車市寒冬里,也不乏陽(yáng)光。” 論語(yǔ)曰“歲寒,然后知松柏之后凋也”,她強(qiáng)調(diào)“競(jìng)爭(zhēng),方知主場(chǎng)之新生”。
『鳳凰網(wǎng)高級(jí)副總裁 池小燕女士』
“市場(chǎng)不好了,營(yíng)銷太重要! 寰球汽車集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO吳迎秋表示!斑^(guò)去汽車市場(chǎng)20多年的高增長(zhǎng),把很多問(wèn)題、很多的毛病都掩蓋了!彼硎荆^(guò)去企業(yè)習(xí)慣了廠家去定位產(chǎn)品、定義市場(chǎng)、定義消費(fèi)、定義消費(fèi)者,但現(xiàn)在是由消費(fèi)者來(lái)定義產(chǎn)品、定義市場(chǎng)、定義營(yíng)銷的時(shí)代。新時(shí)代下的營(yíng)銷怎么做?他認(rèn)為需要系統(tǒng)的思維,需要互相的賦能,汽車“新四化”中間一定要找到一個(gè)有機(jī)的體系。
鳳凰網(wǎng)全國(guó)營(yíng)銷中心總經(jīng)理郝煒表示,整個(gè)社會(huì)的發(fā)展驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者發(fā)生了變化。在這個(gè)變化的時(shí)代,汽車行業(yè)遇到的壓力,驅(qū)動(dòng)我們做出一些新變化。鳳凰網(wǎng)在中間起著橋梁作用,愿意幫助企業(yè)跟消費(fèi)者建立新的價(jià)值共鳴點(diǎn),去尋找新的共識(shí),建立更好的關(guān)系。
『鳳凰網(wǎng)全國(guó)營(yíng)銷中心總經(jīng)理 郝煒』
身處瞬息變化的時(shí)代,消亡與新生并存,營(yíng)銷與影響力共生。摒棄舊思維,尋找新思想,創(chuàng)新成為企業(yè)生存的必備技能。新消費(fèi)時(shí)代來(lái)臨,我們是否做好了準(zhǔn)備?
在沙龍論壇互動(dòng)分享環(huán)節(jié),北汽新能源ARCFOX事業(yè)部副總經(jīng)理諸葛君、天際汽車公關(guān)傳播副總裁趙煥、林肯中國(guó)客戶體驗(yàn)副總經(jīng)理竺婕、沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司產(chǎn)品傳播和媒體關(guān)系總監(jiān)賈小卉、長(zhǎng)安歐尚汽車副總經(jīng)理、銷售公司總經(jīng)理?xiàng)罟馊A、愛(ài)馳汽車副總裁金新、東風(fēng)悅達(dá)起亞市場(chǎng)部部長(zhǎng)董安銀、東風(fēng)乘用車市場(chǎng)銷售部副部長(zhǎng)李威就新消費(fèi)環(huán)境下,企業(yè)在創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷上的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分享。
北汽新能源ARCFOX事業(yè)部副總經(jīng)理諸葛君表示,ARCFOX源自北汽集團(tuán),品牌非常新,跟新勢(shì)力有差別也有相同,有良好的背景和平臺(tái)、體系的支撐,但是對(duì)于新的消費(fèi)趨勢(shì),也要做出改變迎合客戶需求。
作為新勢(shì)力造車企業(yè)的天際,則有著不一樣的打法。天際汽車公關(guān)傳播副總裁趙煥表示,天際汽車作為新生品牌,現(xiàn)階段的任務(wù)是要取得用戶信任,前期要打下良好的品牌和用戶基礎(chǔ)。趙煥強(qiáng)調(diào):“所謂用戶的定義,就是用戶來(lái)定義產(chǎn)品,用戶來(lái)定義服務(wù),用戶來(lái)定義營(yíng)銷,讓用戶深度加入到企業(yè)和品牌成長(zhǎng)的過(guò)程中!
作為傳統(tǒng)豪華品牌的林肯,同樣在營(yíng)銷和服務(wù)上不斷創(chuàng)新。林肯中國(guó)客戶體驗(yàn)副總經(jīng)理竺婕以“林肯之道”為例,分享“我們的客戶也在變,我們自己也在變,‘林肯之道’非常根本的精髓就是定制化的體驗(yàn)。”即使是在新的時(shí)代,林肯的定制化體驗(yàn)依舊適用。
在談到新?tīng)I(yíng)銷環(huán)境時(shí),沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司產(chǎn)品傳播和媒體關(guān)系總監(jiān)賈小卉認(rèn)為,汽車行業(yè)的營(yíng)銷很大程度上與奢侈品行業(yè)有一些共通的地方。產(chǎn)品超越了生存和發(fā)展的必需品,除了實(shí)際價(jià)值,還包括象征價(jià)值、審美價(jià)值或欲望價(jià)值等。作為傳統(tǒng)豪華品牌的沃爾沃,其實(shí)從高層到所有部門(mén)都非常開(kāi)放。沃爾沃正積極擁抱變化,例如在人工智能方面,沃爾沃已經(jīng)把高度可程序化的東西解放出來(lái),將精力轉(zhuǎn)向到更加需要?jiǎng)?chuàng)新的地方。
現(xiàn)場(chǎng)嘉賓除了對(duì)新消費(fèi)環(huán)境的變化做出的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷外,對(duì)去年火爆的網(wǎng)紅帶貨、在線帶貨、流量變現(xiàn)等現(xiàn)象進(jìn)行了激烈的討論。
“新的時(shí)代網(wǎng)紅太多了,這都是屬于全國(guó)性的。” 長(zhǎng)安歐尚汽車副總經(jīng)理、銷售公司總經(jīng)理?xiàng)罟馊A表示。他分享了長(zhǎng)安歐尚去年打造的一項(xiàng)網(wǎng)紅營(yíng)銷。長(zhǎng)安歐尚去年與鳳凰網(wǎng)一起策劃完成了“長(zhǎng)安歐尚汽車號(hào)”火箭項(xiàng)目,他透露在火箭發(fā)射當(dāng)天,歐尚style APP下載量突破30萬(wàn)。通過(guò)該事件,極大提升了長(zhǎng)安歐尚的知名度。但對(duì)于流量與營(yíng)銷之間的關(guān)系,他提出“怎么樣把龐大公域流量里面對(duì)品牌、產(chǎn)品感興趣的人留下來(lái)?”的疑問(wèn),因?yàn)橐淮谓佑|不可能解決所謂購(gòu)買或成交的問(wèn)題,要持續(xù)不斷地接觸。
對(duì)于楊光華的觀點(diǎn),愛(ài)馳汽車副總裁金新表示非常有共鳴!八袪I(yíng)銷人都希望突然間造出一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn),并且能夠親自參與。”愛(ài)馳汽車去年做了“亞歐穿越之旅”,55天跑了15022公里、12個(gè)國(guó)家,完成吉尼斯挑戰(zhàn)。在這項(xiàng)活動(dòng)中,愛(ài)馳也通過(guò)視頻、VLOG等方式對(duì)活動(dòng)和品牌進(jìn)行了傳播。
對(duì)于視頻在線、網(wǎng)紅帶貨,東風(fēng)悅達(dá)起亞在去年已經(jīng)進(jìn)行過(guò)嘗試。東風(fēng)悅達(dá)起亞市場(chǎng)部部長(zhǎng)董安銀介紹,全年請(qǐng)了一些網(wǎng)紅到店里以探店的方式進(jìn)行帶貨,嘗試效果確實(shí)不錯(cuò),“今年還想做一個(gè)大規(guī)模的”他認(rèn)為,這種所見(jiàn)即所賣的模式,讓整個(gè)營(yíng)銷鏈路不斷縮短優(yōu)化,去掉很多中間環(huán)節(jié),效率更加高效。
對(duì)于網(wǎng)紅在線賣車,東風(fēng)乘用車市場(chǎng)銷售部副部長(zhǎng)李威有著類似的看法。他認(rèn)為在線本質(zhì)上也是一種曝光,人群相對(duì)具象,并且獲客成本更低,曝光效果更好。東風(fēng)風(fēng)神已經(jīng)在終端市場(chǎng)對(duì)銷售顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn),讓他們利用業(yè)余時(shí)間,利用公域流量進(jìn)行在線賣車。
在精彩的論壇分享環(huán)節(jié)后,論壇對(duì)去年汽車企業(yè)的營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行梳理和評(píng)分,最后評(píng)選出2019汽車創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷獎(jiǎng)。