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保時捷使命質(zhì)造售后服務(wù)體驗會全國啟動
李金燕
新聞稿 · 0瀏覽·2017-03-27 10:11
3月24日和25日，一場別開生面的保時捷“使命質(zhì)造”售后服務(wù)體驗會在上海浦東保時捷中心隆重舉行。這是繼保時捷服務(wù)體驗日項目在全國范圍收獲良好反饋之后，保時捷中國在售后服務(wù)領(lǐng)域譜寫的又一華彩篇章。保時捷“使命質(zhì)造”售后服務(wù)體驗會通過生動直觀的互動和體驗環(huán)節(jié)，著重向客戶闡釋了原裝配件和定期保養(yǎng)對車輛可靠性和安全出行的重要性。
每一輛保時捷皆為永恒而設(shè)計，旨在為客戶提供長久的陪伴。半個多世紀(jì)以來，保時捷在跑車及賽車的制造上銳意進(jìn)取，為全球車主及車迷打造出一輛輛具有超凡性能的夢想跑車，實現(xiàn)了無人超越的成就。時至今日，超過三分之二的保時捷車輛仍在道路上馳騁。這是保時捷卓越品質(zhì)的最佳印證，更是售后服務(wù)和專業(yè)維護(hù)的驕傲。
“秉承'為超越，始終卓越'的服務(wù)理念，保時捷售后服務(wù)遵循高效透明的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，以全球認(rèn)證的專業(yè)團(tuán)隊，為客戶打造真正的毫不妥協(xié)的服務(wù)品質(zhì)，”保時捷中國售后服務(wù)副總裁范必歐（Fabio Stoelzel）先生表示：“始終如一的至臻服務(wù)不僅是保時捷對于自身的嚴(yán)苛要求，也是為了確?？蛻裟軌蚴冀K享受保時捷所帶來的純粹的駕乘體驗。”
保時捷售后服務(wù)的最大特點之一便是采用符合保時捷全球統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原裝配件，確保客戶的愛車始終原汁原味、血統(tǒng)純正。更為重要的是，原裝配件為車輛帶來最佳安全性和可靠性。例如，機(jī)油品質(zhì)的好壞會影響發(fā)動機(jī)的性能表現(xiàn)、油耗和二氧化碳排放。合格的機(jī)油能保證發(fā)動機(jī)功能正常，并保護(hù)數(shù)百個復(fù)雜運(yùn)動零部件免受磨損、腐蝕、粉塵和積碳侵害。保時捷車輛使用經(jīng)賽道驗證的美孚1號機(jī)油，能長效防止磨損，降低摩擦、油耗和排放。機(jī)油純度和分子結(jié)構(gòu)使濾清器長期保持清潔，提高發(fā)動機(jī)效率，時刻以出色性能讓客戶盡享愉悅的駕乘體驗。
每一輛以保時捷卓越標(biāo)準(zhǔn)打造的座駕需要同樣高水準(zhǔn)的保養(yǎng)服務(wù)。對車輛進(jìn)行定期專業(yè)的維護(hù)和保養(yǎng)，將確保車輛上所有系統(tǒng)和零部件能夠持久協(xié)同運(yùn)行，從而使車輛達(dá)到百分百的駕駛性能。保時捷為客戶提供了保時捷認(rèn)可保修、保時捷明智保養(yǎng)計劃等完整的保養(yǎng)服務(wù)。憑借細(xì)心的呵護(hù)、嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)及精湛的工藝，保時捷中心的專業(yè)團(tuán)隊將確保每一輛保時捷始終處于最佳狀態(tài)。
作為一家成功的豪華跑車制造商，保時捷不僅致力于為全球車主打造集出色性能與非凡效率于一身的完美跑車，更著眼于以客戶為中心，帶來令客戶愉悅的服務(wù)和體驗。近年來，保時捷中國在售后服務(wù)領(lǐng)域不斷發(fā)力。2015年，保時捷中國在上海成立了全球最大的保時捷培訓(xùn)中心，為全國的保時捷中心技術(shù)人員和服務(wù)人員提供專業(yè)培訓(xùn)。2016年，保時捷中國推出全國范圍的保時捷服務(wù)體驗日活動，極大提升了客戶對保時捷服務(wù)的認(rèn)知度和認(rèn)可度。而隨著消費(fèi)者需求的升級，未來，保時捷中國將持續(xù)加強(qiáng)售后服務(wù)力度，為每一位中國客戶提供更為完善、周到和細(xì)致的服務(wù)體驗。
此文章為廠商供稿，不代表汽車之家觀點
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