Q1. 雪佛蘭品牌在成都車展有哪些亮點(diǎn),會(huì)給觀眾帶來(lái)哪些驚喜?
大家都知道,雪佛蘭一直以來(lái)倡導(dǎo)“熱愛(ài)我的熱愛(ài)”的品牌理念以及自信表現(xiàn)、年輕活力的品牌核心價(jià)值,我們一直堅(jiān)持為年輕人創(chuàng)造追逐夢(mèng)想、表現(xiàn)自我的舞臺(tái)。我們可以看到,其實(shí)雪佛蘭每款車型都有自己的專屬歌曲,比如邁銳寶的《California Dreaming》、科帕奇的《怒放的生命》等,可以說(shuō),雪佛蘭品牌的內(nèi)在精髓里一直包含著音樂(lè)的元素。而這種內(nèi)在的品牌精髓以及音樂(lè)元素與《中國(guó)好聲音》的節(jié)目定位及理念是不謀而合的。在今年6月8日的深圳車展上,雪佛蘭正式宣布了與《中國(guó)好聲音》開(kāi)展深度戰(zhàn)略合作,成為中國(guó)好聲音唯一官方汽車合作企業(yè)。同時(shí),我們也看到,成都人民有一種敢于表現(xiàn)自我、樂(lè)于表現(xiàn)自我的特性,他們有夢(mèng)想,也有不斷追求夢(mèng)想的源動(dòng)力。
因此,我們?cè)谇捌诘臓I(yíng)銷方向規(guī)劃中就充分借助了雪佛蘭與《中國(guó)好聲音》合作的重要元素,同時(shí),考慮到成都消費(fèi)者熱愛(ài)音樂(lè)、敢于表現(xiàn)的個(gè)性特征,在成都地區(qū)于車展前期推出了“雪佛蘭好聲音I Want you——雪佛蘭新聲力量 好膽你就來(lái)”的大型歌手招募活動(dòng),并在今天成都車展現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)?jiān)摶顒?dòng)的冠軍歌手在雪佛蘭展臺(tái)上進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演繹。我們認(rèn)為,這是一場(chǎng)整合了成都人特性、《中國(guó)好聲音》特色、雪佛蘭品牌精神以及科魯茲掀背車車型理念的大型營(yíng)銷活動(dòng)。事實(shí)證明,我們此次的營(yíng)銷戰(zhàn)略是成功的,歌手招募活動(dòng)取得了很大成功。
當(dāng)然,在車展現(xiàn)場(chǎng),我們更為購(gòu)車消費(fèi)者準(zhǔn)備了五大亮點(diǎn),致力于為四川人民打造一場(chǎng)前所未有的購(gòu)車盛宴。
Q2. 9月份雪佛蘭科魯茲掀背車即將上市,這款車的市場(chǎng)定位非常年輕化,請(qǐng)問(wèn)其對(duì)于雪佛蘭家族有何意義?主要車型亮點(diǎn)又是什么?
科魯茲掀背車的上市有效豐富了雪佛蘭家族的產(chǎn)品體系,與科魯茲三廂形成了“雙科并行”的車型矩陣,為年輕族群再提供了一款活力年輕之選,使雪佛蘭的車型矩陣更加完善,滿足眾多消費(fèi)者的個(gè)性需求。隨著中外文化的交融和新生代審美的變化,兩廂車越發(fā)受到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的認(rèn)可,也因此被越來(lái)越多的汽車品牌所重視,諸如寶馬、奔馳等豪車品牌也已紛紛在國(guó)內(nèi)推出了兩廂車型,科魯茲掀背車的推出積極迎合了當(dāng)前消費(fèi)者的用車及審美需求,將成為消費(fèi)者的一個(gè)全新選擇。有別于三廂車的中庸和旅行車的笨重,科魯茲掀背車融合了兩者的優(yōu)勢(shì),開(kāi)辟了一個(gè)新的細(xì)分市場(chǎng),從而填補(bǔ)了市場(chǎng)在這一塊的空白?梢哉f(shuō),對(duì)于雪佛蘭家族來(lái)說(shuō),科魯茲掀背車的推出在完善車型矩陣、豐富產(chǎn)品體系、擴(kuò)充營(yíng)銷陣營(yíng)等方面都極具意義。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),科魯茲掀背車有三大核心亮點(diǎn)。一、“掀”:這是一款同級(jí)首創(chuàng)歐式跨界掀背設(shè)計(jì)的車型,通過(guò)黃金40度弧線掀背造型的設(shè)計(jì)營(yíng)造了前所未有的超大掀背角度,更好地滿足消費(fèi)者對(duì)于空間使用與裝載的需求。二、“活”:在同級(jí)車型中,科魯茲掀背車擁有最強(qiáng)的操控性能,1.6T+全新一代六速手自一體變速箱的完美搭配,再加上WTCC冠軍賽車底盤(pán)等都成為科魯茲掀背車出色操控的保證。三、“青春”:科魯茲掀背車擁有同級(jí)車型中最大的413L后備箱空間,配合后排座椅4/6可倒,最大1254L的拓展空間,為消費(fèi)者營(yíng)造極佳的內(nèi)部用車空間。這些特點(diǎn)為消費(fèi)者帶來(lái)了一款“掀活青春”的車型體驗(yàn),完美詮釋了科魯茲掀背車“新生代性能中級(jí)車”的定位。隨著科魯茲掀背車型的上市,相信科魯茲的品牌影響力也將在心態(tài)年輕、堅(jiān)持熱愛(ài)的主流人群及家庭中得到進(jìn)一步強(qiáng)化和提升,進(jìn)一步傳達(dá)雪佛蘭“熱愛(ài)我的熱愛(ài)”的品牌精神。
Q3.科魯茲掀背車四季度在區(qū)域有沒(méi)有銷售任務(wù)?雪佛蘭品牌有怎樣的期待和市場(chǎng)預(yù)期? 薛總:自上海車展首度亮相以來(lái),科魯茲掀背車深受各界媒體及車迷朋友的關(guān)注和追捧。很快,這款車型就將在全國(guó)全面上市了,對(duì)于這款車型未來(lái)的市場(chǎng)表現(xiàn)以及終端銷量,我們是非常有信心的。幾年前人們的觀念還是“無(wú)三廂不轎車”,車市一片三廂車的天下,隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和需求的多樣化,兩廂車開(kāi)始受到人們的關(guān)注,車市中兩廂車型隨之增多。2012年,在緊湊型中級(jí)車細(xì)分市場(chǎng)上兩廂車銷量已達(dá)60余萬(wàn)輛, 同比增長(zhǎng)29.6%。在現(xiàn)在兩廂車越發(fā)受到青睞的市場(chǎng)背景下,科魯茲掀背車憑借著“掀活青春”三大車型亮點(diǎn),我們覺(jué)得,要完成預(yù)定的銷售任務(wù)并不難。
薛總:2013年1-7月,雪佛蘭西南區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了37898臺(tái)的良好銷量,同比增長(zhǎng)13.8%,市場(chǎng)反響良好,上半年已經(jīng)超量完成銷量任務(wù)。隨著金九銀十的到來(lái),科魯茲掀背車上市,相信下半年銷量也將有不俗的表現(xiàn),這與雪佛蘭產(chǎn)品力優(yōu)勢(shì)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、以及精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷是密不可分的。從區(qū)域銷量數(shù)據(jù)來(lái)看,雪佛蘭全系產(chǎn)品均有不錯(cuò)的表現(xiàn)。在小型車市場(chǎng),賽歐以高品質(zhì)、大空間、高安全、低油耗、優(yōu)服務(wù)等核心優(yōu)勢(shì),樹(shù)立了5萬(wàn)元級(jí)別小車的品質(zhì)、價(jià)值雙標(biāo)桿,1-7月銷量高達(dá)12509臺(tái);在緊湊型中級(jí)車市場(chǎng),年輕運(yùn)動(dòng)、氣質(zhì)時(shí)尚、動(dòng)力與油耗完美平衡的雪佛蘭科魯茲1-7月以12454臺(tái)的銷量名列細(xì)分市場(chǎng)前茅;在中高級(jí)車市場(chǎng),雪佛蘭邁銳寶后來(lái)居上,其“駕享合一”和“高性價(jià)比”特質(zhì)得到越來(lái)越多消費(fèi)者的認(rèn)可,1-7月以5852臺(tái)的銷量成為區(qū)域車型銷售的中堅(jiān)力量。除此之外,1-7月,雪佛蘭科帕奇以2898臺(tái)的銷量實(shí)現(xiàn)了大幅度增長(zhǎng),“大空間、大尺寸、高配置”的雪佛蘭景程以及越級(jí)風(fēng)尚小車愛(ài)唯歐也表現(xiàn)不俗。雪佛蘭產(chǎn)品以其時(shí)尚的外觀設(shè)計(jì)、卓越的安全性能、操控享受及性價(jià)比優(yōu)勢(shì),深得西南市場(chǎng)年輕消費(fèi)者群體的喜愛(ài)。
Q5. 眾所周知,雪佛蘭是目前為止眾多汽車品牌里區(qū)域營(yíng)銷實(shí)行得最為深入的汽車企業(yè),您覺(jué)得雪佛蘭在西南地區(qū)建立區(qū)域營(yíng)銷中心,實(shí)行區(qū)域營(yíng)銷戰(zhàn)略以來(lái)在西南地區(qū)取得了哪些成績(jī)?
目前,隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的日益成熟以及西南地區(qū)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,隱藏于三至五線市場(chǎng)的潛在汽車消費(fèi)人群正以幾何倍數(shù)釋放,以成都為中心的西部汽車市場(chǎng)在未來(lái)幾年的增長(zhǎng)速度可見(jiàn)一斑,;诖耍┓鹛m西南區(qū)域在上海通用總部關(guān)于渠道下沉及二網(wǎng)建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃下,結(jié)合西南地區(qū)實(shí)際情況,在全區(qū)域于2013年上半年在西南地區(qū)針對(duì)渠道下沉及二網(wǎng)建設(shè)實(shí)行了針對(duì)性強(qiáng)、區(qū)域化足、支持力度大的營(yíng)銷戰(zhàn)略,如百城千鎮(zhèn)二網(wǎng)戰(zhàn)略自5月份實(shí)行以來(lái)在二網(wǎng)渠道銷量上實(shí)現(xiàn)了1072臺(tái)的增量,取得了較為明顯的成效。在下半年乃至明年,不論從雪佛蘭全國(guó)規(guī)劃或者從西南區(qū)域戰(zhàn)略來(lái)講,我們都會(huì)進(jìn)一步完善二網(wǎng)營(yíng)銷體系,繼續(xù)將區(qū)域營(yíng)銷觸角延伸至西南地區(qū)各個(gè)角落,將區(qū)域營(yíng)銷戰(zhàn)略做深、做實(shí)、做透,在區(qū)域形成以成都、重慶、昆明、貴陽(yáng)四大中心城市為主、各非中心城市四面開(kāi)花的營(yíng)銷成效。
Q6.很多品牌都著力于網(wǎng)絡(luò)下沉的建設(shè),把重點(diǎn)放在二三線城市,雪佛蘭是否有這方面的舉措?
薛總:其實(shí),關(guān)于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)劃及實(shí)施,雪佛蘭可謂走在了行業(yè)的最前端,雪佛蘭進(jìn)入中國(guó)以來(lái),實(shí)現(xiàn)了從小型車、中級(jí)車、高檔轎車乃至高性能跑車、甚至是電動(dòng)車等7大細(xì)分市場(chǎng)的全面覆蓋,滿足眾多消費(fèi)者的不同需求。然而,在車市“眾星云集”的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和一、二線城市銷量日趨飽和的背景下,我們發(fā)現(xiàn),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民生活水平的提高,隱藏于三四線市場(chǎng)的潛在購(gòu)車人群正以幾何級(jí)倍數(shù)增長(zhǎng),要想將雪佛蘭的產(chǎn)品線維護(hù)好、推廣好、銷售好,擴(kuò)展三、四線市場(chǎng)可謂是勢(shì)在必行,這也是雪佛蘭區(qū)域營(yíng)銷戰(zhàn)略繼續(xù)深入的重大舉措之一。比如前面我們談到的今年5月份開(kāi)始實(shí)行的百城千鎮(zhèn)二網(wǎng)戰(zhàn)略,在二網(wǎng)渠道銷量上實(shí)現(xiàn)了1072臺(tái)的增量,取得了較為明顯的成效。
再來(lái)看看雪佛蘭西南區(qū)域各個(gè)小區(qū),我們發(fā)現(xiàn),即使同在西南地區(qū),但是每個(gè)省市的地域差異也非常明顯,各個(gè)地區(qū)的汽車消費(fèi)文化更是千差萬(wàn)別。如何契合區(qū)域市場(chǎng),滿足各區(qū)域消費(fèi)者的個(gè)性化需求,是我們強(qiáng)化中心城市,深耕三、四線城市的重要課題,而這就需要從“一刀切”式的營(yíng)銷模式向“量身定制”式的特色營(yíng)銷模式改變。 同時(shí),我們對(duì)二三級(jí)市場(chǎng)的重視不僅體現(xiàn)在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)下沉,也體現(xiàn)在了營(yíng)銷服務(wù)的下沉,確保更多車主能在當(dāng)?shù)貢诚硌┓鹛m汽車的“金領(lǐng)結(jié)”售后服務(wù)。
Q7.目前,雪佛蘭各款車型的市場(chǎng)表現(xiàn)如何?去年成都車展,邁銳寶推出全國(guó)性的價(jià)格攻勢(shì),截至目前,邁銳寶整體市場(chǎng)表現(xiàn)如何?銷量是否達(dá)到預(yù)期?在雪佛蘭體系內(nèi)的戰(zhàn)略地位如何?
薛總:截至8月26日,上海通用汽車率先實(shí)現(xiàn)2013年產(chǎn)銷突破100萬(wàn)輛的佳績(jī),比2012年又提早了整整一個(gè)月的時(shí)間,并再次刷新了國(guó)內(nèi)乘用車行業(yè)的產(chǎn)銷紀(jì)錄。這也使上海通用汽車連續(xù)第四年成為國(guó)內(nèi)年產(chǎn)銷最快突破“100萬(wàn)”的乘用車企業(yè)。從雪佛蘭品牌來(lái)講,2013年1-7月全國(guó)銷量達(dá)348332臺(tái),增幅明顯。其中,邁銳寶全國(guó)銷量達(dá)到55757輛,而自去年2月首次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),邁銳寶在國(guó)內(nèi)累計(jì)銷售已突破10萬(wàn)輛,穩(wěn)居國(guó)內(nèi)主流中高級(jí)車陣營(yíng)。這是繼終端零售月銷量突破萬(wàn)輛大關(guān)后,雪佛蘭全球中高級(jí)旗艦車型邁銳寶在國(guó)內(nèi)一個(gè)新的里程碑。同時(shí),“A級(jí)車銷量王者”科魯茲、“幸福家轎”賽歐也分別以121017臺(tái)、114983臺(tái)穩(wěn)居各細(xì)分市場(chǎng)主流熱銷車型陣營(yíng)。
雪佛蘭邁銳寶擁有近50年的歷史,至今已是第八代經(jīng)典車型。作為雪佛蘭進(jìn)入中國(guó)的首款中高級(jí)車,邁銳寶無(wú)論對(duì)于雪佛蘭品牌還是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來(lái)講戰(zhàn)略意義非常重大。憑借高安全、低油耗、深海靜音、完美操控等出眾的綜合實(shí)力,從新車上市到累計(jì)銷量突破10萬(wàn),僅僅用了17個(gè)月時(shí)間。特別是在今年上半年,邁銳寶銷量同比增長(zhǎng)279.3%,增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)其他中高級(jí)車。目前,邁銳寶是國(guó)內(nèi)炙手可熱的中高級(jí)車型,持續(xù)熱銷態(tài)勢(shì),成為年輕中高級(jí)族群的新寵。
不止是邁銳寶,隨著科帕奇“7座版”車型的上市,雪佛蘭科帕奇1-7月銷量達(dá)到20129臺(tái),邁銳寶、科帕奇兩款“大車”占雪佛蘭整體銷量比重高達(dá)21.8%,上海通用雪佛蘭的“大車戰(zhàn)略”成效斐然,邁銳寶與科帕奇組成的大車陣營(yíng)在市場(chǎng)中表現(xiàn)越發(fā)搶眼。
薛總:在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和消費(fèi)微增長(zhǎng)時(shí)代,伴隨著消費(fèi)者行為方式的變化,汽車數(shù)字化營(yíng)銷是我們必須去做的事情。這就需要我們?nèi)ナ熳R(shí)網(wǎng)絡(luò)媒體、了解媒體特性和產(chǎn)品,從而通過(guò)媒體了解網(wǎng)友,也就是目標(biāo)消費(fèi)者的需求心態(tài)。而現(xiàn)在的汽車網(wǎng)絡(luò)媒體不僅是媒體,還有媒體平臺(tái)、產(chǎn)品平臺(tái)和互動(dòng)平臺(tái)等營(yíng)銷功能,基本可實(shí)現(xiàn)對(duì)汽車消費(fèi)全過(guò)程的覆蓋。我個(gè)人無(wú)論在哪出差,都會(huì)登陸瀏覽一些知名的汽車網(wǎng)站,尤其是能利用IP定向技術(shù)精確引導(dǎo)用戶的網(wǎng)站,第一時(shí)間就能看到各地的最新車市訊息,也能看到許多當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友的線上反饋。因此我能從側(cè)面看到當(dāng)下汽車網(wǎng)絡(luò)媒體提供的看車、選車、買車到用車的“無(wú)縫式”服務(wù)體系,為用戶提供與汽車生活相關(guān)的全程關(guān)懷。
在近年的市場(chǎng)營(yíng)銷工作中,我們和汽車網(wǎng)絡(luò)媒體合作日趨緊密,也嘗試過(guò)營(yíng)銷管理、應(yīng)用后臺(tái)、廣告營(yíng)銷系統(tǒng)、線下行銷等營(yíng)銷手段,更數(shù)次策劃、執(zhí)行區(qū)域型網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷方案,在網(wǎng)上發(fā)起的各種活動(dòng),也要求經(jīng)銷商主動(dòng)在垂直互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展各種促銷活動(dòng),并由專人通過(guò)電話對(duì)客戶進(jìn)行追蹤、邀約試駕等,最終將意向客戶變成購(gòu)車者。這個(gè)過(guò)程用文字描述就是“尋找潛在客戶——發(fā)到銷售線索——形成購(gòu)買——銷量提升”,對(duì)我們而言,深耕網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化營(yíng)銷已不僅僅是單純的品牌營(yíng)銷,更要借助數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)提升銷量及品牌知名度,多層次、多維度地影響到廣大消費(fèi)者。