2013年5月28日，由《汽車與駕駛維修》雜志和騰訊汽車在北京聯(lián)合主辦的“2013中國汽車客戶關(guān)愛獎評選”最終榜單正式揭曉，共有10個品牌成功摘得本屆“中國汽車客戶關(guān)愛獎”。來自全國各知名整車廠商代表與來自全國各地的100多家媒體的記者以及行業(yè)嘉賓共同出席見證了此次頒獎盛典。



『2013年度中國汽車客戶關(guān)愛獎獎杯揭曉』

『吉利控股集團汽車銷售有限公司代表上臺領(lǐng)獎』

　　2013中國汽車客戶關(guān)愛獎評選于2013年1月正式啟動，經(jīng)過候選品牌征集、推薦和審核，最后有53個乘用車候選品牌入圍，候選品牌的數(shù)量較2012年大幅提升。同時評選得到了業(yè)內(nèi)和車主網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，截止2013年5月15日，共計收到選票達15萬余張。

『華晨寶馬汽車有限公司代表上臺領(lǐng)獎』

　　2012年，中國汽車保有量超過1億輛。2013年，新車銷售進入平穩(wěn)增長期，但汽車產(chǎn)銷仍然高位運行，保有量的絕對增量非�？捎^。城市限購、新車銷量平穩(wěn)增長以及龐大保有量，意味著廠商要在存量車主中尋找新產(chǎn)品買家，要在現(xiàn)有市場蛋糕中切分市場份額，需要在質(zhì)保期外挽留更多的顧客，這些都離不開建立和完善客戶關(guān)愛平臺，離不開對品牌忠誠度的投資。主辦方持續(xù)發(fā)布的客戶關(guān)愛獎榜單正是從車主和媒體的視角，對廠商上述工作成果的評價。

『廣汽豐田汽車有限公司代表上臺領(lǐng)獎』

　　對廠商而言，關(guān)愛客戶是一個貫穿銷售、市場、售后服務(wù)、二手車、金融保險等方面的全方位工作，評選盡可能全面考察候選品牌過去一年在上述客戶關(guān)愛工作中所做的努力，找到那些在精神、物質(zhì)層面持續(xù)用心呵護顧客的品牌，力求這個榜單反映過去一年中國汽車品牌忠誠度營銷的進去精神。評選的同時，主辦方還通過舉辦“2013中國汽車品牌忠誠度營銷研討會”，為廠商從事客戶關(guān)系管理的業(yè)內(nèi)人士搭建了一個交流的平臺，希望能夠和業(yè)內(nèi)人士共同推動中國本土汽車客戶關(guān)系管理水平的提升，為中國汽車品牌忠誠度營銷盡綿薄之力。

2013中國汽車客戶關(guān)愛獎評選結(jié)果：

自主品牌組：浙江吉利控股集團汽車銷售有限公司

進口/高檔品牌組：寶馬（中國）汽車貿(mào)易有限公司華晨寶馬汽車有限公司
　　一汽-大眾汽車有限公司奧迪品牌
　　英菲尼迪中國事業(yè)總部

合資品牌組：上海大眾汽車有限公司大眾品牌
　　  東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司
　　 東風(fēng)標(biāo)致
　　 一汽-大眾汽車有限公司大眾品牌
　　  廣汽豐田汽車有限公司
　　 上海大眾斯柯達



　　一份榜單不僅在于它的前瞻性，更在于它的持續(xù)時間。相比諸多汽車品牌榜單，中國汽車客戶關(guān)愛獎是行業(yè)內(nèi)的一個獨特榜單，主辦方持續(xù)發(fā)布這個年度榜單，是希望通過表彰這個行業(yè)的領(lǐng)先者，在提升其產(chǎn)品和服務(wù)競爭力的同時，增強各品牌全方位關(guān)愛車主的動力，為消費者制造更加和諧的汽車生活。