12月7日，“2012年東風(fēng)雪鐵龍維修技能大賽全國總決賽”，在東風(fēng)雪鐵龍東風(fēng)鴻泰南湖店圓滿落幕。來自全國各地的30家品牌特約經(jīng)銷商的60名選手，參加了本次競賽。

　　近年來，東風(fēng)雪鐵龍的銷量逐年攀升，其中2012年9、10、11三個月，單月銷量均超過2萬臺，創(chuàng)歷史新高；在銷量不斷增加的同時，東風(fēng)雪鐵龍品牌服務(wù)質(zhì)量同步提升，2012年JD.POWER調(diào)查結(jié)果獲得同行業(yè)排名第四的佳績；隨著C4L的上市，東風(fēng)雪鐵龍將投放更多高技術(shù)含量的新車型，為用戶提供更豐富的產(chǎn)品選擇。市場的不斷擴大，對于現(xiàn)場維修服務(wù)質(zhì)量和維修技術(shù)能力的要求也隨之提高。

　　維修技能大賽的舉辦，為品牌特約經(jīng)銷商之間搭建了一個共同提高的平臺；維修技術(shù)人員通過參賽前的準備和參賽過程，提升了維修技能；為東風(fēng)雪鐵龍在服務(wù)質(zhì)量和維修技術(shù)能力更上一個新臺階起到了良好的推動促進作用。

　此次大賽是品牌部舉辦的第六屆維修技能比武活動，從全國400家的特約經(jīng)銷商中，依據(jù)第三方維修質(zhì)量調(diào)查結(jié)果、技術(shù)案例提交、車輛故障信息反饋及技術(shù)交流活動等四方面的綜合評分，評出的30家優(yōu)秀特約經(jīng)銷商代表參賽。本屆大賽以理論與實踐緊密相結(jié)合的形式開展，通過“故障診斷、維修基本操作、用戶答疑、理論考試”四個環(huán)節(jié)，全面檢測了維修技術(shù)人員的能力與水平；不但讓我們看到了一支具有專業(yè)維修能力的團隊，也讓我們看到了一個友好、團結(jié)的團隊。在大賽中每一位選手都用他們獨有的維修技能和智慧展示了最真實的自我，把自己寶貴的實際經(jīng)驗在大賽舞臺上進行分享，選手們共同進步、點燃熱情，激發(fā)斗志，充分體現(xiàn)了東風(fēng)雪鐵龍團隊的活力與激情。

　　在經(jīng)過一天的激烈角逐后，來自北京首汽汽車修理有限公司的石磊、王海濤，成都集大成汽車銷售服務(wù)有限公司的黃慶華、岳智勇，北京金泰開元汽車銷售服務(wù)有限公司的許銳、諶勇共同摘得大賽金獎。

　神龍公司營銷總部服務(wù)與備件工程部部長盧克悌先生在開幕式上，對于參與大賽準備的經(jīng)銷商表示了衷心的感謝， 并指出：“本次技術(shù)大賽活動，為提升特約商服務(wù)能力、緊跟前沿技術(shù)、確保維修質(zhì)量、進一步凸顯技術(shù)專家在特約經(jīng)銷商中的重要作用提供一個交流的平臺；希望參賽選手充分利用這次技能比武的機會，充分展示自我，提升能力，同時要嚴格遵守比賽和操作規(guī)程，以實際行動來詮釋東風(fēng)雪鐵龍的服務(wù)理念——家一樣的關(guān)懷”。