2012年11月15日,位于廣州市番禺區(qū)的廣州市寶駿汽車舉行了隆重的開業(yè)典禮,成為廣州的第6家BMW授權經銷商。伴隨中國市場需求的快速增長,BMW不斷積極拓展服務網絡,截至2012年底,BMW在全國的服務網點將超過300家。這充分顯示了BMW對中國高檔車細分市場的信心。開業(yè)當日,寶馬(中國)汽車貿易有限公司總裁許智俊先生、廣東省人民政府副省長劉志庚先生共同出席了典禮。
寶駿汽車董事長林億豪致辭
寶馬中國總裁許智俊致辭
番禺區(qū)委書記盧一先致辭
寶馬(中國)汽車貿易有限公司總裁許智俊先生在開業(yè)慶典上表示:“不斷發(fā)展經銷商網絡,提升網絡的質量,是BMW長期奉行的戰(zhàn)略之一,也是我們在中國走向更大成功的基礎。作為一家植根本土的世界高檔汽車制造商,BMW始終將自身的發(fā)展融入到社會的進步中。從產品生產到人才培養(yǎng),從運營管理到客戶服務......我們都以切實的行動踐行著對中國市場的長期承諾。相信廣州市寶駿汽車的開業(yè)將使BMW品牌更加接近客戶,同時也為本地經濟、環(huán)境、社區(qū)的發(fā)展做出其自身的積極貢獻,共享‘責任之悅’”。
寶馬中國南區(qū)總監(jiān)王洪女士出席開業(yè)盛典
廣州市寶駿汽車4S店延續(xù)了BMW一貫簡約而高貴的風格。店內空間寬敞明亮,被井然有序地劃分為產品展示區(qū)、BMW Lifestyle用品陳列區(qū)、接待區(qū)、VIP休息區(qū)、維修區(qū)。在這里,客戶不僅可以在優(yōu)雅的環(huán)境中欣賞和選購心儀的寶馬汽車,更能讓專業(yè)的服務顧問和技師悉心呵護自己的愛車。在剛剛開業(yè)的新店中,備受關注的新車型一應俱全,包括駕馭世界不斷向前的領袖座駕BMW 7系、全新一代BMW3系標準軸距和長軸距版、剛剛上市的2013款BMW5系Li,以及全新第三代BMW M6雙門轎跑車等等。
寶馬中國經銷商發(fā)展部總監(jiān)朱桐向寶駿汽車總經理蘇錦璋頒授權牌
廣州市寶駿汽車集展示、銷售、售后服務為一體。它無論在硬件和還是在軟件方面都嚴格按照BMW全球統(tǒng)一的高標準進行建設和配備。硬件方面,服務中心采用全套BMW電腦檢測儀器及專用工具,嚴格遵循BMW售前售后服務管理模式,通過現代化的數據機聯網系統(tǒng),進行高效能的客戶檔案、維修進度及零件庫存的數據化管理。軟件方面,員工都必須通過BMW嚴格系統(tǒng)的培訓和認證,掌握各種產品的維修和保養(yǎng)技術,具備一流的服務水準。和所有寶馬經銷商一樣,廣州市寶駿汽車提供BMW全國統(tǒng)一的標準化維修和保養(yǎng)服務,執(zhí)行13項維修和保養(yǎng)服務項目的統(tǒng)一價格,并為客戶提供“預約快修通道”,一般可在2小時之內完成預約客戶的服務。
寶馬中國售后副總裁康波出現開業(yè)盛典
廣東省副省長劉志庚先生出席開業(yè)盛典
開業(yè)剪裁儀式
廣州市寶駿汽車董事長林億豪先生表示:“在過去的時間里,BMW在中國的迅猛發(fā)展有目共睹。我們很榮幸能夠成為BMW授權經銷商團隊的一員。在展示BMW一流的產品和服務的同時,廣州市寶駿汽車更將緊緊契合‘BMW之悅’的企業(yè)核心價值,攜手廣大BMW愛心車主,在中華慈善總會寶馬愛心基金的平臺之上,積極回饋社會,用我們的切實行動,為那些尚處弱勢需要幫助的人群帶去溫暖和快樂!
寶駿汽車集團從2004年成立至今,秉承以人為本、誠信第一、服務第一、質量第一、客戶第一的宗旨,深獲社會各界人士及廠家的支持與認可。在深圳地區(qū)已有深圳寶駿羅沙寶馬4S店、深圳寶駿寶安寶馬4S店、深圳寶駿筍崗寶馬售后服務中心、深圳寶駿梨園路寶馬城市展廳、深圳寶駿梅林路寶馬城市展廳共五家寶馬授權經銷商。在深圳市已開業(yè)的八家寶馬授權經銷商中,就有五家屬于寶駿汽車集團屬下的分公司。廣州市寶駿汽車的開業(yè),標志著寶駿汽車集團總部正式設立在廣州市,同時,也標志著寶駿汽車集團的第六家寶馬授權經銷商正式成立。今后,寶駿汽車集團還在揭陽市和陽江市籌備建立寶馬授權經銷商,現已進入土建階段。在未來兩年,寶駿汽車集團將擁有共計9家寶馬授權經銷商。
伴隨汽車市場的快速發(fā)展,售后服務的重要性日趨顯著。廣州市寶駿汽車一直追求為廣大車主提供“悅常在,駕無憂”的服務理念。同時,客戶滿意度一直是廣州市寶駿汽車的長期追求,廣州市寶駿汽車致力于客戶關懷及服務,并嚴格遵守德國寶馬的高標準,以提高客戶滿意度。
廣州市寶駿汽車銷售服務有限公司
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