日前，東風(fēng)日產(chǎn)正式宣布：旗下車主會(huì)員俱樂(lè)部"N-Club"攜手建設(shè)銀行，推出業(yè)界第一張車主會(huì)員聯(lián)名信用卡（建行龍卡）。成功申請(qǐng)辦理該聯(lián)名信用卡的車主，不僅可以享受到東風(fēng)日產(chǎn)N-Club的會(huì)員權(quán)益，還可以在日常的刷卡消費(fèi)中積累東風(fēng)日產(chǎn)N-Club會(huì)員積分，尊享"一卡雙積"的雙重優(yōu)惠。

　　東風(fēng)日產(chǎn)市場(chǎng)銷售總部總部長(zhǎng)木俁秀樹(shù)表示："推出車主會(huì)員聯(lián)名信用卡是東風(fēng)日產(chǎn)在加強(qiáng)客戶關(guān)系管理方面走出的重要一步，志在通過(guò)更多的回饋方式來(lái)答謝廣大車主對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)的支持。我們堅(jiān)信，只有實(shí)現(xiàn)"以產(chǎn)品為中心"向"以客戶為中心"的轉(zhuǎn)變，把客戶當(dāng)作企業(yè)最核心的資源，才能實(shí)現(xiàn)汽車企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，為廣大中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)精彩的汽車生活。"

　　攜手建行龍卡，東風(fēng)日產(chǎn)N-Club回饋再延展
　　 2012年車市下行，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)的關(guān)注點(diǎn)已不局限于汽車本身，還會(huì)從車企的品牌形象等各方面進(jìn)行綜合考慮。

　　而東風(fēng)日產(chǎn)早就抓住了這個(gè)趨勢(shì)，在2011年九月，東風(fēng)日產(chǎn)推出了全新的東風(fēng)日產(chǎn)車主會(huì)員俱樂(lè)部--N-Club。N-Club由東風(fēng)日產(chǎn)與500 家專營(yíng)店共同創(chuàng)辦，為客戶帶來(lái)獨(dú)有的"東風(fēng)日產(chǎn)客戶忠誠(chéng)度積分獎(jiǎng)勵(lì)體系"：憑借N-Club會(huì)員身份，車主不僅可以享受消費(fèi)折扣、綠色服務(wù)通道等增值權(quán)益，并且可以通過(guò)到店消費(fèi)、推薦購(gòu)車、參與活動(dòng)等形式獲得積分。所積累的積分可以在東風(fēng)日產(chǎn)專營(yíng)店的消費(fèi)中實(shí)現(xiàn)1:1的現(xiàn)金折扣，從而為客戶帶來(lái)真正的實(shí)惠。

　　此次全新推出的車主會(huì)員聯(lián)名信用卡，則是在N-Club的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)再升級(jí)，擁有"一卡雙號(hào)"及"一卡雙積"兩大優(yōu)勢(shì)。

　　"一卡雙號(hào)"保證了車主會(huì)員聯(lián)名信用卡上既有東風(fēng)日產(chǎn)N-Club會(huì)員號(hào)，又有建設(shè)銀行信用卡號(hào)，完整融合會(huì)員卡與信用卡的雙重功能，使客戶可以享受到東風(fēng)日產(chǎn)與建設(shè)銀行帶來(lái)的多種優(yōu)惠。在聯(lián)名卡上還全新加載了最新一代的智能芯片，在保證車主使用方便的同時(shí)，增添了信息的安全性，使客戶的"刷卡"生活安心無(wú)憂。

　　而"一卡雙待"的特性，則大大拓寬了車主會(huì)員的積分渠道。車主會(huì)員除返店消費(fèi)可積累積分外，在日常生活中使用該聯(lián)名卡刷卡消費(fèi)，同樣可自動(dòng)以千分之三的比例兌換成N-Club的會(huì)員積分。這樣一來(lái)，車主會(huì)員在日常消費(fèi)中不知不覺(jué)就可實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分的積累，從而在東風(fēng)日產(chǎn)專營(yíng)店進(jìn)行增購(gòu)、換購(gòu)、保養(yǎng)、維修或精品消費(fèi)的同時(shí)，享有更多的現(xiàn)金抵扣優(yōu)惠。

　　東風(fēng)日產(chǎn)：把創(chuàng)造客戶價(jià)值作為工作的出發(fā)點(diǎn)
　　行業(yè)專家指出，隨著汽車市場(chǎng)的發(fā)展，中國(guó)汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心力已然從以往的"以產(chǎn)品為中心"向"以客戶為中心"轉(zhuǎn)變�？蛻舫蔀槠髽I(yè)最核心的資源的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。如何更有效地開(kāi)發(fā)、獲取及留住客戶，已經(jīng)成為各大汽車廠商最重要的研究課題之一。

　　而東風(fēng)日產(chǎn)會(huì)員俱樂(lè)部N-Club則是"以客戶為中心"的一次有效嘗試。N-Club通過(guò)"積分"的形式對(duì)車主會(huì)員進(jìn)行返利，不僅有效刺激保有客戶與東風(fēng)日產(chǎn)的銷售服務(wù)體系產(chǎn)生互動(dòng)、帶動(dòng)了東風(fēng)日產(chǎn)"后市場(chǎng)"的整體利潤(rùn)，同時(shí)也進(jìn)一步培養(yǎng)了客戶對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)的品牌忠誠(chéng)度，使其在增購(gòu)、換購(gòu)以及轉(zhuǎn)介客戶的時(shí)候會(huì)優(yōu)先考慮東風(fēng)日產(chǎn)的產(chǎn)品。

　　如今，東風(fēng)日產(chǎn)N-Club的成績(jī)有目共睹：自2011年6月成立以來(lái)，已有超過(guò)537萬(wàn)人成為了N-Club會(huì)員�？蛻舻臒崃抑С峙c期待也促使東風(fēng)日產(chǎn)投入更多資源去維護(hù)、提升N-Club平臺(tái)，而此次與建行聯(lián)手打造車主會(huì)員聯(lián)名信用卡就是一個(gè)水到渠成、發(fā)展壯大的必然結(jié)果。

　　木俁秀樹(shù)告訴記者：一直以來(lái)，東風(fēng)日產(chǎn)都把創(chuàng)造客戶價(jià)值作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。"在N-Club的平臺(tái)上，我們還會(huì)為客戶帶來(lái)更全面、更豐富的權(quán)益和服務(wù)。東風(fēng)日產(chǎn)有志開(kāi)啟中國(guó)汽車市場(chǎng)上客戶價(jià)值體驗(yàn)的全新時(shí)代，踐行'人·車·生活'的品牌主張。"

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