5月11日 ，一汽豐田濟南站AAA品牌保險簽約儀式成功舉行，這是一汽豐田AAA品牌保險2012年的首站開啟，這無疑加速了一汽豐田AAA品牌保險覆蓋和推廣的步伐。

　　品牌保險是汽車廠家與保險公司聯(lián)合推出的一種車險產(chǎn)品，具有專屬、專業(yè)、專享等特點。一汽豐田“AAA品牌保險”由一汽豐田與中國平安財險聯(lián)合承保，形成了強強聯(lián)保的陣容。對保險銷售和理賠等項目制定了明確的規(guī)范標準，消費者權(quán)益將得到一汽豐田企業(yè)層面的有力維護。并主動對服務(wù)項目進行不斷升級，為消費者提供便利與安心，實現(xiàn)消費者利益最大化，一直是國內(nèi)車險市場規(guī)范化發(fā)展的標桿。

一汽豐田金融保險室 孟昭財室長

中國平安產(chǎn)險山東分公司 劉浩 副總經(jīng)理

　　一路領(lǐng)先，首家引進碩果累累

　　2008年，一汽豐田以“安心感、優(yōu)惠的價格、標準化流程、信息透明”為開發(fā)理念，在國內(nèi)率先推出了以“安心、安全、愛用”為客戶服務(wù)理念的AAA品牌保險服務(wù)，旨在為消費者提供輕松購買、便捷理賠的全方位專享保險服務(wù)。一汽豐田的AAA品牌保險服務(wù)在理賠程序上得到科學(xué)精簡，效率明顯提高。并針對有特殊險種需求的客戶，推出多項特約險種，還贈送經(jīng)銷店救援等項目。AAA品牌保險建立了從“產(chǎn)品標準、銷售標準、售后服務(wù)標準、信息管理”在內(nèi)的16項全新保險業(yè)務(wù)標準，并建立共同的信息平臺。

濟南明星豐田 王建忠總經(jīng)理

　　近四年的迅速發(fā)展，一汽豐田AAA品牌保險已經(jīng)取得了累累碩果。截至2011年12月，已在全國23個省的129個城市穩(wěn)步推進，覆蓋一汽豐田經(jīng)銷店308家，實現(xiàn)覆蓋率73%。在已開展AAA品牌保險的地區(qū)，新車平均投保率為72%，續(xù)保率達67%，入庫回廠率達90%以上。雖然取得了可喜的成就，一汽豐田的AAA保險并沒有因此而止步，5月10日，開啟今年一汽豐田AAA品牌保險大幕的濟南站簽約儀式就是最好的佐證，據(jù)悉，一汽豐田2012年計劃在全國12個城市的138家經(jīng)銷店，導(dǎo)入AAA品牌品牌保險項目。屆時，該項業(yè)務(wù)將覆蓋全國高達95%的一汽豐田經(jīng)銷店，到2013年將實現(xiàn)100%覆蓋。

　　飛聲騰實，用戶才是最好見證

　　較之于市場上其他車險，一汽豐田AAA品牌保險有著明顯的優(yōu)勢，集中體現(xiàn)在其“品質(zhì)”和“高效”上。AAA品牌保險擁有專屬銷售渠道， 100%到一汽豐田4S店維修和100%使用豐田純牌零件保證了維修的高品質(zhì)。同時，一汽豐田AAA品牌保險對各類情況均設(shè)置了標準工時并對工時費進行了統(tǒng)一規(guī)定——就連消費者較少遇到的異地理賠也考慮在內(nèi)。一站式服務(wù)、費用標準化、流程高效率、維修高品質(zhì)等諸多區(qū)別于傳統(tǒng)車險的優(yōu)勢，使得用戶成為最終的受益者。

　　開車總是緊張的威海市民李女士說：“我總是笨手笨腳的，一開車就緊張，常和別的車磕磕碰碰，以前入的保險理賠太麻煩而且維修質(zhì)量也不讓我放心，自從入了AAA保險我可省事兒了，上次不小心碰壞，不到半小時工作人員就趕到現(xiàn)場來救援，當(dāng)天就完成了定損，定損后我的車直接由經(jīng)銷店負責(zé)修理，三天不到我就收到了賠款。”

簽約儀式

　　職業(yè)經(jīng)理人林先生選擇AAA品牌保險，是緣于AAA品牌保險的方便和安全，“我工作很忙，選擇車險的時候，看到很多渠道都在銷售，且費率、折扣、險種組合、服務(wù)內(nèi)容都各不相同，為避免麻煩和浪費時間，我干脆選了AAA保險，因為這個險又方便又安全，AAA保險只在一汽豐田4S店里銷售，接待人員也都是保險公司專門培訓(xùn)過的，比較讓人信賴。凡是涉及費用的問題，AAA保險都有明確的規(guī)定，最大限度地杜絕了人為因素，使信息更加透明，使定損變得更準確快捷。另外，AAA保險由一汽豐田和保險公司聯(lián)合承保，一汽豐田本身既是承包人，也是維修人，減少了中間環(huán)節(jié)，徹底杜絕了定損不統(tǒng)一、理賠金額不足等現(xiàn)象，我們消費者無需在保險公司和修理廠之間來回扯皮，既節(jié)省了時間，又節(jié)省了精力。”

　　從用戶的反饋中不難發(fā)現(xiàn)，購買‘一汽豐田AAA品牌保險’的客戶享受到了高品質(zhì)高效率的私人專屬服務(wù)及TOYOTA恒久如一的品質(zhì)保證。一汽豐田AAA品牌保險2012年首站濟南站的成功啟動，使得一汽豐田AAA品牌保險“安心、安全、愛用”的客戶服務(wù)理念愈加深入人心。