11月2日，2011上海大眾斯柯達(dá)銷售顧問大賽全國24強(qiáng)，分別在各自區(qū)域賽場經(jīng)過層層選拔，以區(qū)域Top4的成績強(qiáng)勢出爐，將與通過直通車直接晉級拉力賽的網(wǎng)絡(luò)票選全國前三的“人氣王”和初賽綜合排名全國前三的種子選手開啟新一輪的精彩對決，進(jìn)軍全國拉力賽。
據(jù)悉，本次區(qū)域決賽從10月20日開始賽事，前后共歷時(shí)10天。此次區(qū)域決賽產(chǎn)生的24強(qiáng)分別來自于北京、上海、廣州、杭州、成都和濟(jì)南六大區(qū)域，經(jīng)歷了初賽、店頭三晉一、小區(qū)賽以及區(qū)域決賽近四個(gè)月的長期考驗(yàn)，期間面臨過快速應(yīng)答、實(shí)車操作、情景模擬等方式的嚴(yán)格考核。在結(jié)束區(qū)域決賽后，他們將與與通過直通車直接晉級拉力賽的網(wǎng)絡(luò)票選全國前三的“人氣王”和初賽綜合排名全國前三的種子選手一起，形成全國30強(qiáng)的全新陣容，齊聚上海開始下一輪全國拉力賽。
“高手與高手之間的較量”讓本次賽事精彩紛呈，自8月1日“第二屆上海大眾斯柯達(dá)‘大師之路’銷售顧問大賽”正式開賽以來，經(jīng)過賽事的層層考驗(yàn)，參加區(qū)域決賽的銷售人員通過此次高水準(zhǔn)的銷售技能盛會(huì)相互進(jìn)行切磋、交流、學(xué)習(xí)，不僅提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升顧客服務(wù)水準(zhǔn)，深入理解斯柯達(dá)"Human Touch"品牌服務(wù)理念，還通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使“關(guān)心車更關(guān)心人”的服務(wù)口號在顧客當(dāng)中得到廣泛傳播，本屆賽事實(shí)際上是以大師名義，行銷售服務(wù)之實(shí)。
隨著汽車市場發(fā)展日趨成熟，服務(wù)領(lǐng)域的比拼將越發(fā)重要，而服務(wù)水平的高低很大程度上取決于服務(wù)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。一直以來，上海大眾始終秉承斯柯達(dá)品牌享譽(yù)全球的“Human Touch真心呵護(hù)”服務(wù)理念，并結(jié)合多年經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了本土化的提升和革新，走出了一條以人才促服務(wù)、以服務(wù)促品牌、以品牌促發(fā)展的道路，而銷售顧問大賽的開展既為銷售團(tuán)隊(duì)鍛造了更多的優(yōu)質(zhì)人才，同時(shí)也是對整個(gè)銷售服務(wù)體系的一次大練兵，促使銷售顧問不斷提升銷售服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)服務(wù)品牌新突破打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
據(jù)悉，早在2006年產(chǎn)品正式引進(jìn)中國之前，上海大眾斯柯達(dá)便以“服務(wù)先行”的理念，先期啟動(dòng)了營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，并將斯柯達(dá)品牌享譽(yù)全球的“Human Touch真心呵護(hù)”服務(wù)品牌同步引入中國，更結(jié)合本土經(jīng)驗(yàn)不斷開拓創(chuàng)新，為中國消費(fèi)者提供了更具針對性、更專業(yè)的銷售與售后服務(wù)體驗(yàn)。
為了不斷提升銷售服務(wù)能力，上海大眾斯柯達(dá)于2010年舉辦了首屆斯柯達(dá)“大師之路”銷售顧問大賽，取得了良好的反響。因此，今年又開展了第二屆斯柯達(dá)銷售顧問大賽，側(cè)重于從專業(yè)理論知識、現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)等多環(huán)節(jié)、多角度、全方位考量檢驗(yàn)參賽選手的銷售技能，不斷提升和完善網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)能力，以獨(dú)具魅力的人性化關(guān)愛服務(wù)帶動(dòng)百年斯柯達(dá)品牌邁向發(fā)展新階段。