近日,當(dāng)金黃的秋意開始彌漫于北方大地,來自北京、沈陽、長春、哈爾濱等地的數(shù)十家媒體,齊聚素有“人間第一峰”美譽的長白山,共同參與了2011BMW北區(qū)媒體試駕體驗活動。通過專業(yè)的產(chǎn)品性能、完善的售后服務(wù)戰(zhàn)略介紹,以及多車系場地和風(fēng)景試駕等諸多精彩內(nèi)容,將BMW卓越的駕駛性能、領(lǐng)先的科技創(chuàng)新,以及高效、透明、關(guān)愛的服務(wù)理念全面展現(xiàn)出來。同時,活動還針對北方地區(qū)冬季駕駛的特點,就冬季保養(yǎng)服務(wù)、駕駛技巧等問題進行了實用的介紹。
寶馬(中國)汽車貿(mào)易有限公司北區(qū)售后服務(wù)高級經(jīng)理韓大為先生表示:“一直以來,追逐最愉悅的駕馭體驗,是BMW長久不變的核心訴求。無論是科技創(chuàng)新,還是不斷完善客戶滿意度,我們都希望通過努力,和大家共享‘BMW之悅’!此次,我們攜BMW的幾款經(jīng)典之作而來,希望通過試駕體驗和深入解析,展現(xiàn)一個更加全面、更加生動的BMW?!?/p>
完美操控,后驅(qū)之悅
此次體驗活動涵蓋了相當(dāng)豐富的車型:從崇尚極簡卻樂趣不減的1系,到精英商務(wù)座駕5系,再到魅力無以匹敵的5系GT等,還有全球首款采用全混合動力的全能轎跑車——BMW高效混合動力X6。
眾所周知,在BMW悠久的歷史中,后驅(qū)技術(shù)始終是其出眾的高速穩(wěn)定性和操控性的保證。在接受專業(yè)BMW培訓(xùn)師的駕駛技巧培訓(xùn)之后,參與體驗活動的媒體躍躍欲試地進入了場地試駕環(huán)節(jié)。從精心設(shè)計的加速及緊急制動,到繞樁和定點停車,BMW精確的轉(zhuǎn)向指向性、強勁的動力驅(qū)動、得心應(yīng)手的油門反應(yīng)以及靈敏有效的制動效果得以充分體現(xiàn)。而通過對在場的BMW高效混合動力X6進行純電動行駛、內(nèi)燃機動力行駛,以及在兩種動力結(jié)合的模式下的行駛,更是讓媒體感受到了V8汽油發(fā)動機與電力驅(qū)動裝置完美匹配所帶來的“駕駛樂趣與效率共同提升”的獨特體驗。而這,正是BMW高效動力策略。
(EfficientDynamics)所追求的目標(biāo),即致力于通過高端技術(shù),實現(xiàn)“更少尾氣排放,更多駕駛樂趣”,以推進車輛與環(huán)境的完美和諧,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
場地試駕后進行的風(fēng)景試駕則給大家?guī)砀囿@喜。在濃濃秋意的掩映下,由多車型組成的BMW車隊行駛在原始森林環(huán)繞的盤山公路上,長白山三色層疊的廣袤樹林悅?cè)诵哪?,BMW靈動的操控性能也在此時展現(xiàn)得淋漓盡致。連綿起伏的坡道和迂回的彎道,讓每位試駕者感受到了BMW獨有的精準(zhǔn)操控性與清晰的路面反饋,在如畫般秀麗的北國風(fēng)光中領(lǐng)略到了純粹的駕駛樂趣。
此外,BMW專業(yè)培訓(xùn)師還專門針對冬季北方多雪濕滑的路況,介紹了BMW先進的技術(shù)和一系列實用的駕駛技巧。例如,借助BMW自主開發(fā)的的動態(tài)穩(wěn)定控制系統(tǒng)(DSC),高級傳感器將可以持續(xù)檢查車輛駕駛情況,并在探測到過度轉(zhuǎn)向或不足轉(zhuǎn)向的最初跡象后,自動做出收油、制動的反應(yīng),從而確保輪胎的抓地力,在起動或加速時最大化所有車輪的牽引力。先進的技術(shù),配合相應(yīng)的駕駛技巧,如高檔起步、輕踩油門,將為BMW駕駛者提供冰雪濕滑路面駕駛的安全保障,使其充分享受在非典型性路況下的操控樂趣。
無憂駕馭,服務(wù)先行
一直以來,BMW不僅重視產(chǎn)品性能,更將服務(wù)視為品牌的支柱之一。今年,BMW全新發(fā)布了 “悅常在,駕無憂”售后服務(wù)中國戰(zhàn)略,即圍繞“高效、透明、關(guān)愛”三大宗旨,推出一系列針對客戶需求而設(shè)置的服務(wù)措施?!案咝А狈矫?,BMW陸續(xù)在全國推行預(yù)約快修服務(wù),并于今年推出了“1小時機油養(yǎng)護項目”,再次成倍提升效率;“透明”方面,BMW創(chuàng)先河地推行了標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)服務(wù),不僅做到價格統(tǒng)一和透明,而且讓客戶可以親眼目睹愛車的保養(yǎng)過程。在“關(guān)愛”方面,BMW繼續(xù)加強道路救援服務(wù)和客戶服務(wù)熱線,并于今年正式啟動了“BMW事故救援服務(wù)”,真正能夠令BMW客戶放心享受無憂駕馭。而作為所有服務(wù)貫徹推行的基礎(chǔ),BMW積極培養(yǎng)大量的專業(yè)人才并在中國設(shè)立了四大培訓(xùn)基地,確保了各經(jīng)銷商穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團隊。
同時,針對北方地區(qū)的季節(jié)特點,在常規(guī)售后服務(wù)之外,BMW北區(qū)各經(jīng)銷商還推出了貼心的冬季保養(yǎng)服務(wù),其中最值得一提的就是冬季輪胎更換服務(wù)。冬季輪胎是專門針對寒冷氣候條件下,冰雪、干冷等惡劣路面環(huán)境而設(shè)計的,能夠在極低溫度下保持橡膠的柔軟度以確保冰面抓地力。同時,冬季輪胎的溝槽技術(shù)和胎肩設(shè)計還能加強冰雪路面輪胎的抓地力和牽引力,并改進車輛在松軟雪地中的橫向操控性及行駛穩(wěn)定性,確保讓駕駛者盡情感受在冰雪路面上駕駛的安全無憂。除此之外,在冬季到來之前,BMW北區(qū)各經(jīng)銷商店還將免費為客戶提供夏季輪胎的存放服務(wù),送上最貼心的關(guān)懷。
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寶馬集團
寶馬集團是全世界最成功的汽車和摩托車制造商之一,旗下?lián)碛蠦MW、MINI和Rolls-Royce三大品牌。作為一家全球性公司,寶馬集團在14個國家擁有25家生產(chǎn)和組裝廠,銷售網(wǎng)絡(luò)遍及140多個國家和地區(qū)。
2010財年,寶馬集團汽車的全球總銷量約146萬輛,摩托車銷量超過11萬輛。集團總收入達605億歐元,稅前利潤達48億歐元。截至2010年12月31日,寶馬集團在全球的員工總數(shù)約為95,500名。
寶馬集團的成功總是以前瞻未來和承擔(dān)責(zé)任為基石。因此,寶馬集團在整個價值鏈中貫徹生態(tài)和社會的可持續(xù)性發(fā)展,全面的產(chǎn)品責(zé)任以及明確的節(jié)能承諾已成為寶馬集團長期戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。基于上述努力,寶馬集團已在過去六年連續(xù)被道瓊斯可持續(xù)性發(fā)展指數(shù)評為汽車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。