9月25日，轎辰集團第四屆售后服務技能大賽總決賽在集團旗下寧波金潤福特店隆重舉行。前期集團旗下17個品牌的27家4S店參與了激烈的比拼，經(jīng)過近3個月的海選，最終來自上海大眾、寧波天源、寧波潤達、慈溪金港、寧波興欣、寧波坤源、慈溪盈通、寧波金潤、寧波金豐、慈溪興欣、寧波欣通店的48位選手晉級本次決賽，決賽當天各參賽隊伍無不昂首挺胸，信心非凡，充分展示著轎辰人的風采。
轎辰集團售后管理團隊敬候嘉賓的到來，前期由售后團隊人員收集汽車舊件焊接而成的變形金鋼無比惹眼，引起來現(xiàn)場觀摩的客戶爭相合影留念！~
開幕式上，集團總裁室副總裁汪小君女士、運營管理中心總監(jiān)張明宇先生、公證處主任孫建江先生為本屆大賽作開幕致辭。
熱鬧的開幕式現(xiàn)場，相關行業(yè)領導及重要合作單位領導出席本次大賽，各參賽隊伍分別上臺亮相
本次競賽在以往競賽的基礎上，除了注重流程的嚴謹性以外，還增加了服務人員對于把握客戶感受的評比，在售后車間的評選上故障排除及現(xiàn)場彩噴環(huán)節(jié)增加了不少視覺沖擊效果。
SA激烈的比賽實況：售后接待方面增加了SA現(xiàn)場解決客戶答疑的評比項目，應變能力成為考核SA的重要標準；除此之外，為了確定比賽的公平性，來自寧波各行各業(yè)的近60位寧波車友所組成的轎辰專家團也將在現(xiàn)場對選手的表現(xiàn)進行評比，可不能小看咱們的專家團，從100萬的寧波車友中選取的這60位專家們對于汽車4S店的服務也是有著不一般的要求與見解，相信最有話語權的他們定能評出最優(yōu)秀的售后服務人員。
機電組的比賽實況：技術是服務的靈魂，大賽第一次增加了故障排除的項目，為增加比賽公平性，同時本屆大賽機電比賽環(huán)節(jié)更是邀請了寧波市汽車維修協(xié)會8名專家為我們機電組選手作專業(yè)評判及故障設置。
噴漆組比賽實況：首次增加彩噴的比賽考驗，使得本屆競賽在考驗選手技能的同時，更使競賽充滿了觀賞性，趣味性。比賽現(xiàn)場可謂是頻頻出彩，各噴漆組選手也是八仙過海，各顯神通啊，從創(chuàng)意到技術，一絲不茍，猶如優(yōu)雅的畫家作畫一般，令所有觀眾嘆服。
看看他們的作品吧，不要驚訝，這是噴上去的哦，是不是創(chuàng)意十足，相信裁判們也是左右為難?。?/p>
秉承轎辰集團360度用心服務的理念，本屆競賽首次增加了新車客戶講堂與保險知識培訓，使得在場的客戶受益匪淺，大賽專門邀請了汽車界的資深講師周衛(wèi)民先生為客戶講解新車知識；保險培訓環(huán)節(jié)，也是邀請了來自平安保險的資深保險講師為客戶講解保險常識，大家都聽得無比認真。
車評人與客戶的互動，使得全場氣氛達到高潮。
經(jīng)過激烈的角逐，來自寧波潤達的奧迪團隊、來自寧波金豐的的豐田團隊與來自廣汽本田的寧波坤源團隊拔得頭籌，分別斬獲了大賽團隊冠、亞、季軍。
服務接待個人獲獎明細：
轎辰之星：寧波潤達付振興、寧波金豐洪迪
服務之星：慈溪金港葉青、慈溪興欣許丹軍
服務標兵：寧波欣通汪芬兒、寧波興欣王景強
鈑噴組個人獲獎明細：
轎辰之星：慈溪盈通王貝貝、寧波潤達寧可璐
服務之星：余姚舜馳楊再立、寧波坤源梁鵬
服務標兵：江北興欣張寧濤、寧波興欣賈新志
機電組個人獲獎明細：
轎辰之星：寧波金豐高洪盛、張兵、寧波坤源張劍、張亮
服務之星：寧波天源孫強、陳楊、轎辰傳祺王張寧、儲鵬峰
服務標兵：慈溪盈通李有青、李功軍、寧波潤達高晨、田識君
衷心向比賽的所有獲獎者表示熱烈的祝賀，相信他們在今后的工作中傳承本屆大賽精神，用他們的知識與技術為客戶提供優(yōu)質(zhì)的終身用車服務，用我們微笑、熱忱、專心、專業(yè)的服務態(tài)度，致力打造轎辰服務標準，樹行業(yè)標桿，因為有你，轎辰的明天會更加美好。再次恭喜獲獎的參賽選手！
同時感謝所有為本次大賽精心準備的轎辰家人，大賽的成功舉辦，離不開您的支持與幫助，相信只要我們團結一致，轎辰的未來將會更加美好，謝謝大家！