近日,據(jù)J.D. Power亞太公司發(fā)布的最新信息,在首次中國(guó)車(chē)輛可靠性調(diào)研(VDS)中,作為2011年上半年中高級(jí)車(chē)銷(xiāo)量冠軍的東風(fēng)日產(chǎn)天籟位居高端高檔中型車(chē)市場(chǎng)之首。而在2011年中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售滿(mǎn)意度研究(SSI)結(jié)果顯示,東風(fēng)日產(chǎn)以880分的總成績(jī)成功奪得中高級(jí)車(chē)品牌的冠軍。
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傲視同儕的產(chǎn)品力、精益求精的品質(zhì)理念、再加上由SSI中高級(jí)車(chē)品牌冠軍背書(shū)的東風(fēng)日產(chǎn)服務(wù)體系,成就了天籟成為2011年中高級(jí)車(chē)市場(chǎng)上當(dāng)之無(wú)愧的銷(xiāo)量、品質(zhì)、服務(wù)“三冠王”的榮耀。品質(zhì)為基,天籟登頂中高級(jí)車(chē)可靠性冠軍 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中高級(jí)車(chē)市場(chǎng),東風(fēng)日產(chǎn)天籟能夠脫穎而出,恰好證明了傲視同儕的產(chǎn)品品質(zhì)是天籟能夠在車(chē)市稱(chēng)雄的根本原因。在設(shè)計(jì)上,天籟體現(xiàn)了東風(fēng)日產(chǎn)以人為本的創(chuàng)新設(shè)計(jì)品質(zhì)。根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的主流需求,東風(fēng)日產(chǎn)不斷提升天籟的產(chǎn)品力,保證了天籟始終在同級(jí)別車(chē)型中“技勝一籌”。
在制造工藝上,全球領(lǐng)先的日產(chǎn)生產(chǎn)方式(NISSAN Production Way)成就了天籟值得信賴(lài)的制造品質(zhì)。僅品控一項(xiàng),日產(chǎn)“全數(shù)品質(zhì)保證”就充分實(shí)現(xiàn)“不接受、不制造、不流出”不良產(chǎn)品的宗旨,樹(shù)立起中高級(jí)車(chē)市場(chǎng)上優(yōu)秀的品質(zhì)標(biāo)桿。
服務(wù)助力,成就天籟“三冠”榮耀 在天籟登頂“三冠王”的背后,東風(fēng)日產(chǎn)出眾的服務(wù)品質(zhì)帶來(lái)的“助推力”功不可沒(méi)。
多年來(lái),東風(fēng)日產(chǎn)始終以“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注全心全程”的服務(wù)對(duì)待每一位天籟車(chē)主。通過(guò)九段全程的銷(xiāo)售服務(wù)、五個(gè)安心的售后服務(wù)和全能管家的增值服務(wù),東風(fēng)日產(chǎn)最大限度地提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,獲得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可,并在2011年的J.D. Power SSI調(diào)研中問(wèn)鼎中高級(jí)車(chē)品牌冠軍。
對(duì)此,東風(fēng)日產(chǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售總部副總部長(zhǎng)楊嵩強(qiáng)調(diào),SSI出眾成績(jī)的背后,靠的是東風(fēng)日產(chǎn)一如既往對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)的重視以及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的執(zhí)行力。“賣(mài)車(chē),就是在銷(xiāo)售上做正確的事、正確地做事。之于消費(fèi)者,就是要求我們提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)?!?br>
“東風(fēng)日產(chǎn)天籟榮膺‘三冠王’并非偶然。”楊嵩表示,“正是通過(guò)在產(chǎn)品品質(zhì)和銷(xiāo)售服務(wù)上的不懈努力,東風(fēng)日產(chǎn)天籟才能成為2011年上半年中高級(jí)車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)量、服務(wù)、品質(zhì)的三重冠軍,成功引領(lǐng)該細(xì)分市場(chǎng)的潮流?!?
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