濟南利航風行汽車將于10月20日走進西客站于莊小區(qū)即興福佳苑小區(qū)，屆時不僅為大家?guī)碡S富的車型選購，也將為大家奉上精彩演出、小型競技比賽、兒童娛樂項目等，到場參與即有禮品送出！敬請關注！報名電話：0531-85609911
風行延保尊享惠：2012年9月-10月，風行菱智雙車聯(lián)動，大手筆回饋，購菱智1.6L，5.68萬起，享3000元禮包，訂菱智M5，交3000元抵10000元！景逸1.5XL舒適型周年慶特惠版，惠民補貼3000元，現(xiàn)金減免3000元，優(yōu)惠至5.99萬，景逸1.5XL特供版、景逸1.5LV特供版，優(yōu)惠3000元，景逸SUV特供版7.59萬！
自9月1日起，風行汽車在全國范圍內啟動“專業(yè)的手 關愛的心——風行汽車延長保修回饋客戶”活動，風行汽車旗下菱智、景逸全系車型，整車保修期均延長至5年/10萬公里。另外針對針對目前消費者普遍關注的特殊部件及易損耗配件，風行汽車也相應提供了超長質保。更長的保修期和更廣的保修范圍，將給用戶帶來更多的實惠和關愛，進一步免除了汽車消費者的后顧之憂。另一方面，也顯示了風行汽車對自身產(chǎn)品的充分自信及尊重客戶價值的態(tài)度。
超長質保，回饋客戶，盡顯“關愛”
風行汽車此番推出的5年/10萬公里延保服務，是一次全面的提升服務。具體內容包括：風行汽車整車保修期從菱智車2年或5萬公里、景逸車最高4年或10萬公里的分類質量保修期統(tǒng)一延長至5年或10萬公里，其中電器件保修期從1年半或3萬公里延長至3年或6萬公里，相關功能件從2年或4萬公里延長至3年或6萬公里，易損耗件從3個月或5千公里延長至6個月或1萬公里（蓄電池、制動盤、輪胎延長至1年或2萬公里）。從2012年9月1日起開具購車發(fā)票的風行汽車車輛，均可享受到超長延保服務。
在國內銷售的汽車品牌，保修期限一般為2年至3年。根據(jù)行業(yè)測算，家轎前3年正常使用保養(yǎng)與維修成本約為購車成本的14％，隨著車輛使用年限增加，故障風險和維修保養(yǎng)費用會急劇增加，第三年達到45%、到第五年會增至65％。更值得一提的是，商務MPV往往被企業(yè)、政府機構、事業(yè)團體用于日常公商務接待與物流運輸，出車頻率高，使用強度大，對汽車的損毀程度高，目前還很少有企業(yè)延長其保修期。
因此，風行汽車承諾全系保修期提升至5年/10萬公里，同時將全能商務車菱智也納入其中，這是一個質的提升，可以大幅度地降低消費者后期的維修費用，也降低了消費者的整體用車成本。這樣的保修期延長服務，體現(xiàn)了廠商對于自身產(chǎn)品質量的信心，更為重要的是通過質保承諾，主動承擔起消費者在購車第三年以后相對較高的維修費用。
在歐美國家，汽車的保修期一般為3年/8萬公里、另行提供收費延長保修服務，收費延保率超過60%；而在日本的汽車質保期一般為3年/6萬公里、重要部件為5年/10萬公里；韓國質保期則為2年/4萬公里，重要部件為3年/6萬公里，部分汽車保修期提升至5年/10萬公里。風行汽車深刻洞察汽車市場發(fā)展趨勢，秉承“為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，與國際高水平接軌，向廣大國內用戶推出了5年/10萬公里的延保服務。這其實也是與其自主品牌發(fā)展路徑是一脈相承的。風行汽車銷售公司總經(jīng)理姚利文表示：“短時期內，自主品牌在技術上是無法與合資品牌抗衡的，必須靠品質與服務取勝。尤其是在汽車逐步進入到增購換購的時代，只有品質服務兩手抓，才能贏得用戶的青睞。”
苦練內功 迎接挑戰(zhàn) 彰顯品牌內涵
延保服務考驗的是一個車企的整體運營能力，只有全面統(tǒng)籌發(fā)展，延保服務才能得到有效執(zhí)行。在5年/10萬公里的延保政策推出前，風行汽車已經(jīng)做好了充分的準備，迎接這次挑戰(zhàn)。一方面，風行汽車嚴抓品質管理，有效降低產(chǎn)品的故障率；另一方面，風行汽車努力完善服務網(wǎng)絡，增加服務網(wǎng)點，縮短服務半徑。通過產(chǎn)品服務兩手抓，風行汽車的超長質保政策不僅得以有效貫徹，更直接加速了風行汽車的自主創(chuàng)新步伐。
比如，風行汽車在生產(chǎn)過程中，引進了成熟、規(guī)范的管理標準，采用國際先進的ANPQP管理體系、QCD改善方法以及QRQC／QRQE機制，全面提升風行汽車的產(chǎn)品品質，繼而推動風行汽車進一步縮短與合資品牌的差距，為加速自主創(chuàng)新步伐夯實了基礎。
再如，當前風行汽車已建設538家服務網(wǎng)絡，省會城市的服務網(wǎng)絡覆蓋率100%、地級市及百強縣的服務網(wǎng)絡覆蓋率已達到90%以上，用戶購買、養(yǎng)護風行汽車已經(jīng)可以“足不出縣”，大大提高了用戶維修和保養(yǎng)的便利性。在延保期內，如果汽車出現(xiàn)故障，用戶只需撥打風行汽車24小時服務熱線400-8877668或者聯(lián)系當?shù)?S店，都會在第一時間得到全方位的服務。不僅如此，風行汽車還通過一年一度的售后服務技能大賽，不斷提升全員服務水準，用一雙“專業(yè)的手”和一顆“關愛的心”為每一位風行用戶服務，力爭以一流的服務讓每一位風行用戶買得安心，用得放心。
不斷強化售后服務體系，也是風行汽車品牌戰(zhàn)略日益清晰的一種體現(xiàn)。“5年10萬公里”的保修期延長和擴大保修零部件范圍，既是從消費者角度出發(fā)，以消費者利益為中心的體現(xiàn)，同時是風行汽車服務品牌戰(zhàn)略初步成型的標志，全面彰顯了風行汽車“專業(yè)對車、關愛對人”的服務理念和“快樂、活力、進取、信賴”的品牌內涵。
好品牌強保障 風行全系延保獲消費者好評
風行汽車在全國范圍內啟動了“專業(yè)的手 關愛的心——風行汽車延長保修回饋客戶”活動后，記者進行了隨機對話，廣大車主們向記者表達了他們各自的收獲。
節(jié)約養(yǎng)護成本：張先生想新購進一輛商務車，風行延長商務車保修期的政策讓張先生很心動。他說：“我經(jīng)營的是旅游業(yè)，俗話說得好，‘買車容易養(yǎng)車難’。我每日都出車，車用的‘狠’，每臺車每年光保養(yǎng)就要萬元以上。現(xiàn)在好了，風行推出了延?；顒?，延保成本遠高于家用車的商務車菱智，也獲得了超長延保服務，甚至連電器件乃至電池輪胎等易損配件也延保了，可以讓我省下不少養(yǎng)護費呢?！?/p>
降低修理成本：剛剛購入景逸SUV尊貴版的劉先生，稱自己的選擇太明智了。劉先生笑著向記者說：“我原本考慮買一款10萬元以內的三廂車，偶然的機會，在車展注意到了同樣符合預算的城市代步SUV——景逸SUV。景逸SUV的油耗低、安全性能高，空間還大，平時郊游和出行代步都很方便，還能享受到5年10萬公里的延保，而且特殊部件及易損耗配件也有超長質保，我就直接下單了。因為自己是新手，駕車非常緊張，我昨天倒車時撞上了墻，一打24小時服務電話，服務人員馬上聯(lián)系了就近的風行4S店，我很快獲得了4S店貼心便捷的免費維修服務。作為駕車經(jīng)驗不足的車主，我修車的頻率一定比老司機高，而且隨著車輛使用年限增加，故障風險和維修費用會急劇增加，而風行汽車的延長保修期可以說是主動承擔起了我在購車第三年以后相對較高的維修費用，能為我節(jié)省下可觀的修車費用。所以我感覺真的很實惠，心里很踏實?！?br>
提升保值率：王先生是位IT技師，目前幫朋友經(jīng)營著一些電子產(chǎn)品生意，他想購買一款全能商務車——菱智1.6L，既能做物流、又能做商務接待。不過明年或者后年，他很有可能獲得被外包公司派到國外去工作的機會。為此，和一般的商務車主不同，王先生買車時就考慮到賣車的問題，他非?？粗乇Ｖ德剩骸奥犝f風行菱智是商務車中首個把整車保修期調高到5年或10萬公里的車型。由于我工作的需要，出車頻率往往很高，使用強度大，對汽車的損毀程度高。我很看重風行的延保政策，目前還很少有企業(yè)延長商務車的保修期。有換車經(jīng)驗的朋友告訴我，這個延保，能讓二手車的價格提高不少。另外菱智的外觀很氣派、空間也很大，關鍵還省油，我就趕緊下單了。”
獨立汽車分析師劉峰表示：在國外，有30%以上的消費者會為愛駕花錢去購買“延保服務”，他們對延保的重視，體現(xiàn)了消費觀念的成熟度。在國內，風行汽車推出了包括商務車的全系車型免費延保的服務，并對特殊部件甚至損耗配件也實行超長延保，既能為消費者帶來巨大的利益，也充分顯示了競爭重點由售前轉向售中的中國車市正更加的健康和成熟。
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